Последняя, честно, часть статьи о неприятностях в книжном. Будьте внимательны, смотрите по сторонам и не попадите в замес.
Мы не идиоты. Мы прекрасно видим, когда вы отвлекаете нас, чтобы ваш напарник вынес товар. Мы сразу находим ваши нычки на нижних полках, которые ждут, чтобы их забрал другой вор. Мы отличаем их от сброшенного вами в панике товара. Мы понимаем, когда вы действительно выбираете книги в дальнем углу, а когда спрятались, чтобы положить товар в сумку. Мы знаем, когда вы бегаете по магазину в поисках книги, а когда запутываете персонал, чтобы спрятать товар под одежду или вытащить от страха быть пойманным.
У "профессиональных" воров есть куча способов обходить систему охраны или выкрутиться, если всё-таки попался. Они знают, когда продавцы на обеде и когда наплыв покупателей. Они не боятся камер, ну просто потому что кепка и капюшон.
Их сумки могут быть обшиты фольгой, но вообще-то достаточно прижать книгу локтем к телу или завалить в сумке другими вещами – антикражные ворота не запищат. Они не среагируют и если пронести книгу над ними.
Если книгу не жалко – можно вырвать магнитную наклейку с мясом и влепить в соседнюю книгу на полке. Одну украл, вторую испортил, почему нет. Можно вообще на глазах у продавца схватить, что нужно, и уверенно выйти мимо кассы. Через пару недель повторить.
Просто потому что фиг докажешь. Камер мало, лицо закрыто, понятых не допросишься, охрана и полиция долго едут, заявление никто писать не будет, судиться и оплачивать дорогих юристов, разводить тягомотину с тысячью бумажек тем более. Это всё как минимум отнимает время, а магазину надо работать.
Гораздо выгоднее заложить небольшой процентик на покрытие краж в цену товара – добросовестные покупатели оплатят. И можно сэкономить на персонале и системе охраны.
А шоплифтеры потом будут хвастаться в сети, какие они робингуды и какое лошьё в магазине работает. В редких случаях расскажут, какой понимающий директор им попался и не стал писать заявление.
Кстати, за предотвращение кражи есть премия. Подробностями за годы работы в разных фирмах я как-то не поинтересовалась. Но в целом, это что-то вроде процента от спасённого товара. По себестоимости. Рублей 100-150 выходит. При том, что тебе нужно написать объяснительную, директору магазина написать объяснительную и служебную записку, сфотографировать товар в десяти ракурсах – времени и сил отнимает больше, чем получаешь в итоге. А можно ещё разглядеть какое-нибудь нарушение и выставить штраф.
Воруют не только товар. Периодически пытаются влезть в кассу. Типичная ситуация: стоит покупатель, ждёт кассира, который отошёл по какому-то его вопросу. Человек в капюшоне уверенно входит на рабочее место и пытается вскрыть кассу. Не получается, спокойно уходит.
Да, камера снимает. Да, покупатель видит. Обычно теряется. Мы потом ржём над его круглыми глазами: бедолага считает, что ему доверили охранять кассу, а тут такое. А что делать? Кражи не было, лица не видно, а на бесплодное заявление и допросы потратится куча рабочего времени. Нет, мы не книжки читаем.
Кстати, в кассах выручка не хранится – только размен.
Совсем уж отбитые товарищи пытаются воровать у продавцов. Которые зарабатывают меньше, чем в Пятёрочке, ага. Много раз залезали в подсобку и шарили по сумкам. Денег не находили, правда. Один раз увели у коллеги новенький кредитный телефон. Полиция оценила его в два раза ниже начальной цены и посоветовала не надеяться.
Как воры попадают в закрытое служебное помещение? Дверца прикручена к стеллажам и туалетная щеколдочка. Один изобретательный тип как-то пристал к продавцам с просьбой позвонить по их телефону. Требовал, чтобы его провели в подсобку. От помощи задолбанных истериками клиентов отказался и убежал.
Потом неделю ходил в ближайший (детский) отдел к подсобке, выбирал раскраски и бросал у кассы. Это было после зарплатного дня. После мы видели, как он попрошайничал рядом на остановке. Но так и не поняли, откуда постороннему известна дата зп.
Весь этот цирк с конями (педальными) происходит ежедневно. Я уже подозреваю, что дело в соседстве с ПНД. Потому что какое-то время я работала в другом районе, и это были мои лучшие и скучнейшие рабочие дни. Утешаю себя мыслью, что когда эти люди попадают на учёт в полиции, ни один вменяемый работодатель не наймёт их.
Так что, придя в книжный, не держите тех хрупких девочек за дур. Они и наркомана скрутят, и яжмать переорут. Но на улице, сняв бейджик.
Расскажите в комментариях, любите ли вы детективы? Какой вам понравился за последнее время?
Здесь первая часть статьи о фриках в книжном.
Здесь вторая часть – начало про шоплифтеров.