Сразу после того, как наше правительство выкупило Сбербанк более чем за 2 трлн.$....у банка произошла утечка данных.
Как это выражается?
Многие клиенты стали жаловаться на внезапные списания с карт, а многие заметили, что в приложении "Сбербанк Онлайн" их номера телефонов были заменены на не знакомые.
На самом деле система безопасности Сбербанка одна из самых хилых, регулярно раз в несколько лет, систему взламывают.
Что делать в такой ситуации..
Первым делом нужно проверить данные своей карты в приложении Сбербанк Онлайн, чтобы номер телефона был указан только ваш.
Есть многие противники привязки к приложению, но это на самом деле очень удобно, все данные вашей карты находятся всегда у вас под рукой.
Есть также противники привязки к номеру телефона, это также очень удобно, в таком случае нужно выбирать надёжную защиту от смены номера. Например у Тинькофф номер телефона можно поменять только через оператора назвав кодовое слово, которое знаете только вы.
Например я Сбербанком давно не пользуюсь и никому не советую.
Низкий уровень обслуживания клиентов, даже в премиальном сегменте, вечные очереди, одни из самых невыгодных процентных ставок по кредитам и вкладам.
А то, что правительство стало вести разговоры о Госзайме у народа, одновременно купив Сбербанк, это вообще тушите свет.
Госзайм (для тех кто не в курсе) - это когда правительство без вашего согласия берёт деньги народа, на свои экстренные нужды, которые лежат в банке, в займ, который возможно никогда не будет возвращён.
Можно ли что-то предпринять если деньги уже списали?
Зачастую людям просто лень заниматься разбирательствами о списании, кто пойдет в суд за 2 тыс.руб?
А если сумма была крупная?
Например, у моей клиентки за ночь списали 24 тыс.руб., а через час ещё 45тыс.руб., тут сложно пустить всё на самотёк.
Первое, что нужно сделать в течение первых суток обратиться в отделение вашего банка с заявлением. Обязательно нужно получить подтверждение в двух экземплярах, что заявление было принято.
Зачастую сотрудники банка не хотят с этим возиться и говорят, что бланки закончились советуя прийти на следующий день.
Но по истечению суток, по закону, вы уже не сможете претендовать на возврат украденных средств.
Поэтому, нужно просить сотрудника банка выдать вам официальное подтверждение того, что бланков нет, и сказать что передадите это уведомление в прокуратуру.
Далее, ваше заявление будет рассмотрено банком и скорее всего отклонено.
Но, попробовать всё же нужно.
При подаче в суд вам нужно убедиться, что причиной списания не стали ваша передача данных третьим лицам.
Если всё же нет, тут уже банк обязан будет доказать, что списания были по вашей вине путём разглашения пин-кода, номера карты или передачи карты другому лицу.
Если Банку это не удастся, то он обязан вернуть вам деньги.
Также по закону РФ «О национальной платежной системе» банк обязан сначала вернуть вам незаконно списанные деньги, а затем начать разбираться, почему и как они были украдены.