Добрый день, дорогие читатели и подписчики моего канала!
Сейчас в стране не самая благоприятная ситуация и бушует коронавирус. Когда в нашей стране все было более менее спокойно (в феврале 2020 года) мы с мужем купили билеты в Казань, чтобы оттуда поехать в гости в Набережные Челны. Покупали их задолго до предполагаемой даты поездки, потому как в мае билетов может быть мало, а судя по той статистике, которая была в первые минуты их открытия в продажу, все скупали моментально.
Потом закрыли границы, объявили о самоизоляции, да и вообще ситуация в Москве, где я живу накалилась и продолжает накаляться, мы решили отменить поездку. Еще отмене некого путешествия послужила авиакомпания Победа, которая сама отменила все рейсы до конца июня, а мы на ней должны были лететь домой.
НА ЗАМЕТКУ.
Победа нам не вернет денег на карту, а только перевела их в личный кабинет и в течение года мы может воспользоваться их услугами. И вот если в течение года мы не полетим с ними, то только тогда нам все вернут.
Мне этот факт не понравился, потому что они отменили наш рейс, за который мы же заплатили деньги, но решили не терпеть убытки и просто заставляют нас пользоваться своими услугами или ждать года.
Лично после этого я не хочу с ними летать. Будем разбираться, либо слетаем как-нибудь в Питер или будем ждать года. У нас не так много денег, а именно 5 500 рублей, поэтому не сильно обидно.
С билетами РЖД все проще. Их мы купили через сервис Туту.ру. Сегодня я решила вернуть все и из 3 700 рублей мне вернут 3 000 на карту, а 700 рублей пришлют в качестве купона. Туту берет свой налог и так как не они отменяют поездку, а мы, то комиссию в размере 700 рублей они берут в качестве штрафа, но сейчас просто возвращают купоном. В будущем мы можем сделать скидку на поездку, но действует она до 31.12.2020 года.
Итоги. РЖД идет навстречу своим клиентам и соглашается принять билеты и вернуть за них деньги, но Туту берет комиссию. С Победой ситуация другая, но там все сложнее и клиент остается в минусе, даже тогда, когда не он возвращает билеты.
Если есть вопросы - спрашивайте и подписывайтесь на канал)
Спасибо за внимание и берегите себя!