Прошедшая Страстная пятница выдалась для меня во всех смыслах страстной. С утра перенесла со своего блога на Дзен статью "Как умирал бог" . Дублирование контента разрешено правилами. Так сказать, в тему дня и в надежде получить вал читателей. Ну, ещё бы, такой шедевр, самолично написанный). Жду....
Спустя 4 часа одним показом всё ограничилось. Пишу в поддержку, на всем знакомый адрес publishers@zen.yandex.ru , в уголке сознания понимая, что это очередная пессимизация поста. Да и в редакторе мордочка пессимиста уже красовалась.
У меня были уже случаи пессимизации пары статей, один раз по ошибке алгоритмов, второй раз обвинили в кликбейте. Хотя статья до того дней семь крутилась и отлично читалась. Вот эта:
А потом показатели обнулились по причине кликбейта. Заголовок на тот момент был чуть иной. Мои аргументы и возражения не были приняты техподдержкой, но я тогда не расстроилась, трафик по статье был хороший, значить всё не зря. Первый опыт получила и урок извлекла.
А тут стало жутко обидно, ограничения за шокирующую информацию. В чём же шок? Почти 2 тысячи лет миллионы ликов Христа с икон, с нательных крестов, с плотен художников, с кадров фильмов-шедевров во всем мире смотрят на людей и никого не шокируют. Наоборот, страдания дают ростки доброте, сопереживание порождает сострадание, учат терпению и заставляют глубоко задуматься о важном и насущном.
Мои заверения про Евангельские истины, нашу историю, культуру в расчёт не шли. Специалист Анна была непробиваема. Она из всех сил обороняла читателей Дзена, публику столь тонкую и чувствительную, с нежной психикой, три раза ха-ха, боясь ввести её в шок. Представить трудно...
В бессилие достучаться, читая в ответ сплошь формулировки из инструкции, ощущение, что отвечает алгоритм или бот, панически думаю, что же ещё можно предпринять. Кстати, кто писал в поддержку, не было подобного у вас, что ответы не от людей?
Настроение хуже не бывает, мелькнула мысль: Всё, пора, ухожу, я устала бодаться...Завтра же закрываю канал.
Но бессилие порой порождает новые силы. Стала шерстить инет кому можно пожаловаться на Дзен, ведь контакты администрации сокрыты, их не дают никому.
На одном из сайтов нашла ссылку на группу ВК. Ведёт её Родион, просмотр чата вселил некую уверенность, что он сможет помочь. Адекватный и нормально воспринимающий ситуацию.
Написала сообщение и по той "жвачке", что мне пришла в ответ про машино-человеческий алгоритм, автоматизацию, правила Дзена и прочую лабуду поняла, что скорее это не он, а всё тот же бот или подмастерье и бессмысленно метать бисер...
Что делать дальше? Отправляю повторный запрос в поддержку и попадаю на другого специалиста. Всё разрешилось разом! Мой радостный возглас Виват, Победа! Вот он ответ:
Ну, как вам? Правда очередной раз восторжествовала, Христос и его учение опять победили! 😊
Ну и радость, что и на Дзене присутствует здравомыслие и работают адекватные люди. Конечно, прощаю, ну с кем не бывает...
Статья не набрала большого количества прочтений, да это и понятно, очень уж специфична не для Дзена. Но:
- Во-первых, эта была моя победа.
- Во-вторых, с канала снята ещё одна пессимизация, что отодвигает канал от бана.
- И всё-же, около двух сотен прочтений - это тоже внутреннее самоудовлетворение.
К чему я всё это? Может кто-то из вас знает, как выйти, минуя ботов техподдержки, на живых адекватных людей, таких как Лия? Ну, есть же кроме publishers@zen.yandex.ru и кнопки в редакторе другие контакты для связи на Дзене с людьми рангом выше?
Ну, а если и вы не знаете ответа и озадачены тем же, то примите совет: в подобной ситуации пишите, как и я, ещё и ещё раз по указанному адресу, если уверены в своей правоте. Авось да и попадете на того, кто будет иметь иное мнение, отличное от инструктажа.
Здесь, главное, аргументы в защиту своей правды и меньше эмоций. Порой они захлёстывают и мешают нам выразить суть претензий. Тактика должна быть безошибочной.
Так что Жизнь здесь и сейчас продолжается, канал пока будет обновляться... Читайте меня и будьте активней. И пусть вам повезёт на Дзене сто раз!