Приветствую Всех кто читает эту статью !
Итак начнем как же установить контакт с людьми ? Для начало вы должны выглядить уверенными в себе, это очень важно . Ведь если вы будете нервничать и суетиться , то клиент сразу поймет что вы не очень разбираетесь в продукте , или если вы оказываете какую то услугу !
Второе на что хочется отметить это - ваш внешний вид . Он должен быть опрятным , в левой руке должны быть часы на что люди обращают особое внимание и что характеризует вас как о личности - успешным
Существует несколько простых моментов , к которым вы должны быть готовым, чтобы установление контакта прошло успешно!
Когда вы общаетесь с клиентами нужно добиться того чтобы они оставили первые положительные впечатления о вас.Делается это очень просто по правилам сорока секунд . Ведь именно в течении этих 30-40 секунд хватает для того , чтобы люди поняли какой вы человек и стоит ли продолжить с вами общение.
Например вы находитесь в доме у известного человека , который владеет крупной компании . И вот однажды он пригласил вас к себе домой на переговоры , этот человек не хочет сидеть в дорогих и деловых ресторанах , чтобы журналисты его не тревожили и он запланировал встречу у себя в доме
Ваши действия должны быть такими : как только вы оказались у него дома, постарайтесь заметить то , что человек выставляет напоказ . Это могут быть грамоты, дипломы, награды какие-то трофеи , если бы он не хотел чтобы вы их замечали ,то спрятал бы их .Уделите этому внимание и делайте комплименты .
- Скажите что - то приятное о внешнем отделке помещения или про организацию а именно о сотрудниках компаний этого человека - Это будет комплиментом для него .
- Отметьте занятость и востребованность об этом человеке. Делайте личный комплимент, которые касаются внешности , одежда и т . д, но будьте особо осторожны, чтобы не ошибиться.
С комплиментами я думаю вы справитесь , дальше мы будем говорить о выявление потребностей. Не очень опытные менеджеры начинают неуклюже допрос , что может в дальнейшем испугать клиента. И поэтому нам нужна какая-то связка , которая позволит логически и плавно перейти к нашему товару или услуге и дальнейшему его сотрудничеству с известными брендами .
Задавайте правильные вопросы это один из способов выявления потребностей! Никогда не начинайте презентацию о продукте , этот способ во многих случаях приводит к потере клиентов они просто напросто не будут заинтересованными .
Говорите на едином языке ! Частенько бывает так что мы говорим все правильно , но наши слова не производят нужного впечатления. Я вам скажу что связано это с тем что при восприятии информации мы часть усваиваем на уровне сознания или логики, а часть интуитивно , на уровне подсознания. Так что давайте клиенту правильные характеристики товара, бывает все мы ошибаемся и нужно во время исправлять свои недочеты.
Во многом успех общения зависит от изначального контакта. Нам нужно показать клиентам нашу полезность и выгоду нашего сотрудничества.
Ваши продажи и успехи зависят только от Вас самих , человек такое существо которое постоянно будет развиваться и стараться быть успешным . Мой совет тестируйте, не бойтись делать ошибки , развивайтесь . узнавайте все больше про продажи а я вам в этом подскажу. Не забудьте подписаться в мой инстаграм в профиле , чтобы не пропустить много полезной информации
Всем больших перемен и огромных продаж !