Когда дело доходит до получения результатов в социальных сетях, одно из самых важных соображений нацелено на нужную аудиторию. Независимо от того, какой тип бизнеса у вас есть, есть вероятность, что большая часть вашей аудитории использует социальные сети, такие как Вконтакте, Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn и т.д.
Однако эти платформы настолько велики и популярны, что просто наличие учетной записи не обязательно поможет вам привлечь нужную аудиторию. Идентификация и ориентация на вашу аудиторию должны быть одной из ваших первых задач при планировании вашей стратегии в социальных сетях.
Самые популярные социальные сети имеют миллионы пользователей. Один Facebook имеет более двух миллиардов пользователей. Без понимания и ориентации на свою целевую аудиторию, вы будете стоять на месте.
Почти у всех людей есть телефон, но это не значит, что люди, которых вы зовете, будут заинтересованы в том, что вы можете им предложить. То же самое можно сказать о социальных сетях. К счастью, существует множество инструментов и методов, которые могут помочь вам спланировать эффективные кампании по поиску нужной аудитории в социальных сетях.
Что такое демография вашей аудитории?
Ваша идеальная аудитория зависит от типа бизнеса или организации. Некоторые рынки более узкие, а другие - очень широкие. Например, если вы специализируетесь в руководствах для людей, играющих в RPG-игру World of Warcraft, то у вас будет специфичная аудитория. Ваш средний клиент может быть мужчиной в возрасте от 16 до 20 лет. Однако вы достигнете очень небольшой части этой очень большой демографии. Ориентация на молодых мужчин, в общем, будет пустой тратой ваших ресурсов, потому что подавляющее большинство людей в этой группе не будут заинтересованы в ваших продуктах.
С другой стороны, если вы продаете продукты для похудения, ваша аудитория будет иметь более широкой охват. Вы можете ориентироваться на женщин в возрасте от 30 до 55 лет, которые хотят похудеть. Это все еще ниша, но она более широкая, потому что больше людей хотят похудеть, чем играть в определенную игру. Ниже приведены некоторые из основных демографических данных, которые следует учитывать при ориентации на свою аудиторию.
1. Возраст. Ваши целевые клиенты это подростки, взрослые люди или пенсионеры?
2. Пол. Является ли ваша аудитория главным образом мужчинами или женщинами?
3. Доход. Если вы продаете высококачественные продукты, вы должны продавать людям, которые могут себе это позволить.
4. География. Некоторые продукты ориентированы на людей, которые живут в определенных регионах.
5. Профессия. Если вы продаете медицинское оборудование, ваша целевая аудитория может быть врачами.
6. Интересы. Ваш рынок интересуется спортом, путешествиями, фитнесом, домашними животными, модой и т. д.?
Некоторые социальные сети позволяют легко идентифицировать людей по такой демографии. Например, объявления в Facebook позволяют настроить таргетинг объявлений на людей по этим и другим критериям.
Тон и стиль
Таргетинг выходит за рамки взглядов на качество вашей аудитории. Вы также должны учитывать их предпочтения, когда речь заходит о стиле, тоне и дизайне. В зависимости от вашей отрасли и аудитории, вам может понадобиться серьезный и профессиональный образ или более дружелюбный и случайный образ. Для определенных продуктов, иронический тон будет более эффективен для подключения к аудитории. С другой стороны, если вы пытаетесь привлечь людей к серьезной теме, например, инвестировать деньги или выбрать медицинского специалиста, ваш тон должен быть простым и профессиональным.
Определение вашей аудитории важно для каждого аспекта ваших кампаний в социальных сетях. Вы должны спросить себя, является ли ваш стиль письма для пользователей серьезным или юмористическим. Вы также должны рассмотреть вид изображений или другого визуального контента, который вы публикуете. Когда вы используете изображения, вы должны знать, следует ли размещать милые фотографии животных, графики с жесткими данными или более нейтральные фотографии мест и деловых ситуаций.
Какие социальные сети лучше всего использовать?
Существует множество социальных сетей, из которых можно сделать свой выбор. Помимо Вконтакте, Facebook, Twitter и LinkedIn у вас также есть Pinterest, Instagram, Snapchat, Одноклассники и т.д. Часть ориентации на свою аудиторию покажет вам, какая из платформ даст вам наилучшие результаты. Знание демографии пользователей социальных сетей очень полезно.
Например, если вы занимаетесь маркетингом, вы определенно не должны игнорировать LinkedIn. С другой стороны, если у вас молодая аудитория, вы должны изучить социальные сети, такие как Instagram и Snapchat.
Уточнение целевого показателя для социальных сетей
Вы должны провести исследование демографических данных, прежде чем принимать меры по своим кампаниям в социальных сетях. Это включает в себя определение общих характеристик вашей аудитории и тех платформ, которые они, скорее всего, будут использовать. Однако помимо этого важно постоянно обновлять свои действия по таргетингу. Вы должны постоянно совершенствовать и настраивать таргетинг, чтобы повысить эффективность своих сообщений, объявлений и других действий. Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать.
1. Взаимодействуйте со своей аудиторией. Проводите опросы, и задавайте вопросы. Это поможет вам определить, ориентированы ли вы на нужных людей.
2. Отслеживайте свои результаты. Проведение тщательной аналитики – это еще один способ узнать, ориентируетесь ли вы на нужную аудиторию. Вы можете использовать инструменты аналитики, предоставляемые социальными сетями, или инвестировать в более надежные инструменты и услуги.
Ориентация на свою аудиторию имеет решающее значение, если вы хотите добиться успеха в социальных сетях. Чем лучше вы знаете своих потенциальных клиентов, тем лучше вы должны создать тот контент, который им понравится. Таргетинг – это постоянный процесс, когда вы можете узнать больше информации о людях, с которыми хотите взаимодействовать.