Сталкивались с тем, что ваш продавец способен работать лучше, но не хочет? И это, несмотря на то, что мотивация позволяем ему заработать больше денег.
Можно на него кричать и давить административно, это поможет на короткое время. Потом все вернется в то состояние, какое было. И вам снова придется орать и давить.
Я предлагаю понять суть проблемы, кое-что исправить и перестать орать на сотрудников или применять к ним другие методы административного давления. Хорошая система будет работать и без вас.
Принимая человека на работу, вы, наверняка, спросили его три важные цифры: столько хотите получать, на сколько согласны минимум и сколько для вас комфортно.
Для примера я буде далее использовать такие цифры.
Хочу зарплату - 60 тысяч.
Ниже 40 тысяч опустится не готов
100 тысяч покроет все мои запросы.
Теперь возьмем мотивацию, рассчитанную под такого сотрудника.
Оклад 40 тысяч. При выполнении плана он получает около 60 тысяч. И, перевыполнив план, может достигнуть и 100 тысяч (но следом за этим вы ему повысите план).
Обычно, продавец остывает к работе, заработав 60.
Если на собеседовании вы зафиксировали 60, вовсе не факт, что цифра осталась и спустя пол года. Может быть ему на какое то время надо было 60 тысяч в месяц, а потом он выплатил ипотеку и ему уже и после заработанных 40 тысяч не хочется вкалывать! Нужно регулярно перепроверять. Общайтесь с подчиненными.
Понижение уровня желаемого заработка случается. Какой смысл пытать продавца и орать на него, если проблема в другом - ему надо или сделать другую мотивацию, сделав ее хуже (и это его может вынудить уволится) или заставить его БОЛЬШЕ ТРАТИТЬ!
Например, был у вас хороший парень, который выполнял план на 90...110% и получал свои 60 с плюсом тысяч. Очень старался, потому что ему эти деньги нужны. И вдруг вы понимаете, что у него нет затрат! Девушка, тратившая его деньги, ушла, ипотека выплачена, имеющаяся машина его устраивает, а все затраты сводятся к еде и пиву с друзьями раз в неделю.
Помогите ему! Договоритесь с банком, пусть они продадут в вашем отделе свои кредитные продукты. Уговорите продавца купить дорогую машину. Пусть сотрудницы познакомят его с девушкой, которая вынудит его зарабатывать больше.
Если вы поднимете его ежемесячные расходы, то он будет работать гораздо продуктивнее, чтобы заработать ставшие необходимыми суммы.