Всем здрасте. Как наш первый рассказ? По-моему получилось фуфло:D Ну без практики некуда. Сегодня был наш очередной рабочий день. Он прошел очень спокойно муторно. Ничего интересного о чем можно было бы рассказать. Поэтому сегодня я вам поведаю историю как я вообще начал работать с косметологией и с call-центрами.
В далеких 2010-х годах была популярна такая компания как Desheli. Есесьно по незнанию я пошел туда работать (в качестве подработки) оператором в своей молодом возрасте 17 лет. Начиналось все очень плохо, непонятные люди, что то орущие в телефоны, какие то клиенты , назначенные встречи вообщем полнейшие непонятки. Ну думаю все таки нужно пробовать деньги то нужны. Неделя прошла незаметно и безрезультатно. По местным меркам я за неделю не вытянул даже на результат новенького. И меня ставят как и всех что вы не прошли обучение если хотите можем дать вам еще 3 дня дать результат. Ну я конечно же согласился и сел рядом с опытными людьми. Эти 3 дня я провел успешно были люди которые пришли от меня, на тот момент радости было полные штаны. Проходит первый месяц я держусь в среднем звене, не хуже не лучше. И тут наступает месяц аттестации, о котором я раньше даже и не слышал. Суть такова что сотрудник который не выполняет план сдает экзамен по текстам, возражениям и закреплениям лично руководителю отдела. Кто не сдал соответственно покидает компанию. Но так же в дополнение на этот месяц ставиться бонус в 10.000 руб лучшим 5 сотрудникам смены, а их было 2. Конечно же у меня не было и мыслей получить этот бонус. Хотелось как миниму не лишитбся работы. Не буду расписывать месяц если в кратце я выполнил план, и попал в топ 3 сотрудников смены сделав очень классный результат. И так же получил бонус, но вместе с бонусом мне предложили должность руководителя смены, старого уволили, не справлялся, не было результатов. Все коллеги с которыми я общался твердили ты не справишься, там сложно, не сможешь и т.д. Но я решил почему бы и не попробовать, уволить не уволят в крайнем случае вернут на должность оператора. И начал работать на должности. Давалось все не легко так как это был первый опыт работы оператором, и работы маленьким "начальником". Но по итогу я смог дать результат и продолжал рости и развиваться.
Через 2 года кропотливой работы и стечению обстоятельств, мне предлагают должность второго руководителя отдела. Может выглядит глупо но численность сотрудников за 1 рабочий день составляла 180-200 человек за 2 смены. Конечно же я соглашаюсь, мы начинаем работать в паре с 2 руководителем. Делаем суперские результаты, за месяц через салон проходит 4500-5000 дам которые хотят выглядеть лучше чем сейчас. Но наступает кризисный 2013-2014 год. Кризисным именно для нашей компании. Все начинает падать рушиться. И соответственно салон заработав владельцу свои сотни миллионов закрывается.
Меня увлекла эта сфера и я начал искать работу дальше в ней же. Если немного сократить рассказ я начал работать с пластиковыми окнами, массажами. И после чего решил снова вернутся в косметологию с ней в какой то степени проще, и как то полезнее приносишь девушкам и мужчинам радость, делаешь красивее. Но жизнь кинула меня далеко от дома примерно на 3000км была командировка которая продолжается уже 3 года из за этой работы. Но я не жалею, это дополнительный опыт работы с регионами и все такие Россия большая интересно посмотреть где как живут не только в мегаполисах.
Если интересны такие истории ставь лайк, пиши в комментариях свои интересные рассказы, задавай вопросы давай обратную связь. Всем успехов и удачи ;)