Как я уже обещала здесь, я дополняю свой блог интервью с экспертами из разных сфер, чтобы узнать, как они перестраивают свои бизнес-процессы и справляются с наступившим кризисом.
Сегодня у меня в виртуальных гостях со-основатель международного брачного агентства «Married&Happy» Юлия Антоненко. До кризиса агентство занималось организацией «быстрых» свиданий в кафе под брендом Давайнасвидание, вечеринок-знакомств за рубежом, а также индивидуальным подбором пары по запросу; сейчас сервис перешел в онлайн формат.
Режим самоизоляции внес существенные коррективы в работу агентства, однако жизнь продолжается: вместо быстрых свиданий - агентство проводит онлайн-вечеринки в Zoom за символическую плату, а также продолжает знакомить пары со всего мира в онлайн.
- Юлия, подскажите, насколько в текущих условиях остается востребованным спрос на услуги брачного агентства? И что из услуг сейчас больше интересно клиентам?
На сегодняшний день люди начали перестраиваться вместе с ситуацией. Если первую неделю карантина все ждали, что скоро все закончится, то теперь многие находятся дома, минимум социума, живого общения. Все дела переделали, многие работают дистанционно даже больше, чем на работе.
Сейчас у одиноких людей наоборот обострилось чувство одиночества , нехватки внимания , есть время подумать о себе и никуда не бежать. Становится вопрос: а как сейчас найти того самого, когда мы все дома. На сайте знакомств миллион анкет, тут надо терпение, чтобы найти, поговорить со многими, отфильтровать ненужных. Поэтому сейчас и старые клиенты повторно обращаются и много новых. Потому что первоначальное общение через видео-связь даёт не меньшее представление о человеке. К тому же мы все находимся дома, тут есть возможность немного посмотреть на домашнюю атмосферу избранника, его увлечения, с кем живет и очень много что ещё.
Появился интересный формат - это групповые встречи Zoom: мы обсуждаем различные темы, здесь люди приходят пообщаться для настроения, чтобы познакомиться для отношений, найти друзей. И отдельно также остался индивидуальный подход, чтобы уже знакомиться целенаправленно с тем, кого выбираешь. Первое общение по телефону или видео-связи. Сейчас есть время спокойно узнать друга, пообщаться и определиться с кем действительно хочется встретиться в живую.
- Что вы делаете для привлечения новых клиентов в свой бизнес? Какие методы продвижения сейчас наиболее эффективны?
Для привлечения новых клиентов: пришлось поменять линейку продуктов и ввести именно онлайн знакомства, скорректировать информацию на сайте и в рекламе. Инструменты остались практически прежние, изменилась услуга. В условиях финансовой нестабильности в нынешней ситуации пересмотрели ценовую политику, чтобы услугу сделать более доступной. Наиболее эффективными методами продвижения сейчас: онлайн трансляции наших вечеринок, эфиры.
- Вы знакомите людей со всего мира и внутри России. В связи с закрытием границ, клиенты изменили свои предпочтения?
Мы знакомим людей по всему миру. Сейчас границы открыты для всех, не имеет значение месторасположение. Но это пока никак не повлияло на предпочтения самих клиентов. Кто хотел познакомиться с иностранцами, у них ничего не поменялось пока. Все мы понимаем, что это временно, поэтому геолокациям знакомств остаётся прежней, многие думают о возможной встрече в ближайшее время
- Почему выбирают вас? Чем вы отличаетесь от других агентств?
У нашего агентства хорошая репутация в первую очередь, много рекомендаций. Мы все время на виду, т.к. до это проводили еженедельные вечеринки знакомств, нас многие знают, что мы давно существуем, есть большой опыт знакомств.
- Бизнес знакомств изнутри. Что нужно знать тем, кто захочет организовать свое брачное агентство? Какими качествами и знаниями нужно обладать, чтобы достичь в этом бизнесе успеха?
Нужно быть честной, искренне стараться помочь людям, хотя не всегда получается, как бы этого ни хотелось. Нужно иметь много партнёров, хорошую базу кандидатов, хороший приток новых людей, готовых к знакомствам. И, конечно, терпение)
Юлия, спасибо за уделенное время и успехов Вам!
Если у вас остались вопросы к Юлие Антоненко, Вы можете задать их напрямую по электронной почте info@marriedandhappy.ru или связаться через сайт агентства www.marriedandhappy.ru
Если хотите рассказать о своем бизнесе, напишите мне на почту в шапке профиля! И подписывайтесь на мой канал ЗДЕСЬ , чтобы не пропустить все самое интересное! Буду благодарна за лайк и репост!