В начале эпидемии, когда страны только начали закрывать границы, авиакомпании возвращали билеты всем пассажирам. С Букингом и Airbnb приходилось спорить, но чаще всего деньги возвращали. Что изменилось сейчас? Стоит ли отменять отпуск и возвращать билеты? Как это сделать?
О ситуации в начале эпидемии, можно прочитать в статьях:
Как вернуть деньги за отмененный отпуск из-за коронавируса?
Что делать с отелем? Возват брони отеля или квартиры
Сейчас Аэрофлот перестал делать возвраты, так как компания не просто ушла в минус, они на плаву только благодаря господдержке. И то уже ходят слухи, что они набрали кредитов.
Поэтому вернуть деньги, если вы хотите отменить свою поездку осенью вряд ли получится.
Другие компании пока молчат. То ли все делают тихо и без конфликтов, то ли вообще не отвечают на сообщения. Но жалоб я пока не видела и не слышала.
При этом есть более-менее официальная точка зрения. По крайней мере, ее высказывают юристы из университета им Плеханова.
Что говорят? Кому деньги обязаны вернуть, а кому нет?
Если хотите вернуть деньги, ссылайтесь все на ту же 451 статью Гражданского кодекса.
В интернете, к сожалению, нет сводки по искам, но говорят, что жалоб много. Правда, это странно, потому что все суды сейчас закрыты.
Итак, деньги вам вернуть обязаны!
Не обменять на ваучеры, купоны и иже с ними! А вернуть! Хотя можете согласиться и на ваучер, ваше право.
Я бы соглашалась, потому что не известно, сколько продлятся тяжбы и сколько вы потратите по итогу на все эти разбирательства.
Кому ничего не вернут?
Тому, кто планирует ехать в отпуск после снятия запретов. Когда это по числам? А вот этого никто не знает!
Не возвращают, потому что такая отмена будет не из-за форс-мажора, а добровольной. То есть все вовраты будут по вашему тарифу. Если билет был невозвратный, то ничего и не вернут.
А еще ограничения на рейсы по России не введены!
То есть, если вы собрались в Крым или в Сочи, это ваши проблемы, что туда не въехать. Возврат сделают, только если рейс будет официально отменен по правилам компании.
И да, если вы покупали билеты не у российских авиакомпаний, то смотрите ИХ условия возврата. Может быть, там вообще ничего не возвращают. И если возвращают, то как?
А вы планируете что-то на осень? Или уже отменили поездку?