Вместе с путешествиями, я сдаю комнату в съемной квартире посуточно на airbnb, дабы окупить какие-то крупные затраты.
Я плачу за квартиру вместе со своей подругой 30.000 в месяц. Мы - молодые и только начинаем карьеру. Из-за этого у нас уходит почти 80% заработанных денег на аренду. Все остальное уходит на копилку и еду.
Я учусь на 3 курсе очного отделения и часто беру подработки. В связи с коронавирусом я потеряла всевозможные работы и заработки. И именно в этот момент приходит запрос от airbnb на аренду комнаты больше, чем на месяц. Я как ни в чем не бывало, приняла его, радуясь, что я не останусь на улице.
Но с первого дня я об этом полностью пожалела...
Правила дома не соблюдались (которые мы макисмально подробно описали в объявлении): гость каждый день громко пел, громко разговаривал по телефону, после приема пищи никогда не убирал за собой (всегда оставалось много грязной посуды, нам приходилось мыть самим), грязная плита, полная антисанитария: испорчена простыня и диван, везде пятна, мусорку он хранил прямо на кровати, из-за этого в квартире все время плохо пахло.
В холодильнике он хранил испорченную еду, которую даже не торопился выкинуть.
Наши просьбы сохранять дом в чистоте каждый раз игнорировал.
Бывало, что он ходил по квартире в уличной обуви и не убирал следы грязи, опять же нам приходилось это убирать.
Он может громко танцевать и заниматься спортом прямо в квартире! На мои просьбы не делать этого, потому что в соседней комнате я работаю, он полностью проигнорировал и продолжал шуметь.
Самая страшная ситуация - это когда он в 3 часа ночи пришел в нашу комнату и сел за стол и начал смотреть видео (без наушников!!!) и громко смеяться. Я до сих пор не могу описать, в каком шоке я была.
Мы решили с ним обсудить этот вопрос. Вроде бы, нормально отреагировал, и мы думали, что все будет хорошо.
Первые 3 дня он и вправду убирался, даже помыл полы без моей просьбы. Но спустя какое-то время, все продолжилось. Даже все стало хуже.
Он стал по ночам играть в игры, максимально громко комментируя все, что происходит. Время 5 часов ночи и я не сплю, хотя я тот человек, который особо не замечает посторонние звуки во время сна. Моя с подругой жизнь стала похожа на ад. Мы не могли спать, не могли даже зайти на кухню, потому что он либо все время готовил очень резкопахнующую еду, либо все было засрано так, что нельзя было даже чай сделать. На голову очень сильно давило то, что на его деньги мы можем дальше жить.
Но последней каплей стало то, что на кухне начали заводиться муравьи. Думаю, сами знаете почему.
Мы связались с поддержкой airbnb, и стоит сказать, что сайт очень лояльный не только к гостям, но и к хозяевам. Оператор нам сказала, что она будет общаться с гостем.
Мы очень боялись его реакции, судя по тому, как он реагирует на игры, он довольно агрессивный человек. Но вроде бы он начал с нами общаться. Некоторые его вопросы меня убили. Он спрашивал, зачем мыть посуду, если она и так будет грязной? Зачем убираться на кухне, если все равно будет грязно?
После этих вопросов, мы точно решили, что лучше уж потерять деньги, но не жить с муравьями.
На следующий день, он оставил нам еще один сюрприз - волосы на раковине. Не рекомендую вам на это смотреть, если вы едите.
Спустя 1 день, мы пришли к решению, что ему нужно выселяться. И слава богу, что он нашел быстро вариант жилья, т.к. находиться с ним в одной квартире - ад.
Радости не было предела, но то, что он оставил после выселения...Тут просто без комментариев. Думаю, даже не этично выкладывать фотографии с ТАКИМ контентом. Но гость везде оставил свои (я дико извиняюсь) сопли и козявки. Они были повсюду абсолютно!!! На обоях, на полу, на постельном белье, даже на кухне! Повсюду грязь, спрятанный мусор с испорченной едой,
Поддержка оперативно открыла спор по порче имущества. Мы оценили сумму порчи имущества почти на 20.000 рублей!
1) Диван. Он ужасно пахнет, пятна крови, еды. Без химчистки тут никак. Примерно 3000 рублей.
2) Жуткая грязь, с которой я не справлюсь, да и не хочу. Я не профессиональная уборщица. Нужна генеральная уборка. 7500-8000р по Москве.
3) Полностью испорченное постельное белье (а я на нем не экономила, всегда для себя и гостей беру качественное белье). Это почти 4000 рублей.
4) Каким-то образом гость испортил сковородку. Это обычная сковородка с антипригарным покрытием. 500 рублей.
5) Полотенце все в пятнах. Стыдно такое давать следующим гостям. 1000 рублей.
Самое смешное - гость ответил на это и предложил выплатить за ущерб....589 рублей.
Как оказалось, каждое объявление на сайте страхуется от подобных случаев, и поддержка сайта оперативно решила этот вопрос, отправив от airbnb мне деньги за ущерб имущества.
Безумно приятно, когда ты застрахована от таких гостей и такого ужасного отношения. (Это ни в коем случае не реклама)
После таких гостей нет никакого желания дальше сдавать что-либо. Потому что прибыли от этого не такая уж большая, я ставлю самую низкую цену в Москве, в пределах МКАДа. Я очень забочусь, чтобы гостю было комфортно: я беру расходы на бытовую химию на себя, для этого дела мне подарили специальный парогенератор, чтобы быстрее и чище убираться. Всегда готова помочь разобраться в городе и в других вещах.
Очень хорошо, что деньги хоть какие-то я получила, но все-таки осадок остался.
Гостей, я так понимаю, у меня не будет. Спрос упал на 100%. К примеру, за месяц просмотров объявления в среднем достигает 400-500 человек. В сезон, это около 800. Сейчас за месяц всего лишь 50 просмотров и 0 бронирований.