В этой статье мы разберем вопрос организации видеоконференцсвязи для компаний-представителей малого и среднего бизнеса.
Конференц-залы с большим количеством мультимедийного оборудования и сложными схемами подключения мы оставим крупному бизнесу и разберем эту тему в отдельной публикации.
О пользе видеоконференцсвязи можно говорить постоянно, видеоконференции решают задачи дистанционного взаимодействия с другими компаниями без затрат на командировки сотрудников. Процесс взаимодействия с заказчиками упрощается в несколько раз, вы можете демонстрировать результаты работы, получать обратную связь в режиме реального времени, что значительно сокращает общее время, затраченное на проект.
Охарактеризовать видеоконференции для малого и среднего бизнеса можно тремя словами: просто, быстро, недорого.
Выясняем потребности
- Определитесь с основными задачами, для которых будет создаваться система видеоконференцсвязи в вашей компании. Например, только для проведения внутренних совещаний между сотрудниками одной организации или для связи с партнерами или заказчиками из других организаций. Какие устройства будут использоваться для подключения: стационарные терминалы, приложения на ПК и ноутбуках или приложения на смартфонах и планшетах. Требуется ли демонстрация дополнительного материала (фотографий, планов, графики, презентаций и пр.) во время сеанса;
- Откуда будут подключаться участники, со своих рабочих мест или из специального помещения, где будут проводиться онлайн-встречи, например, из переговорной комнаты;
- Какие совещания проводите — длинные или короткие, по плану или спонтанно;
- Нужно ли вам записывать и транслировать свои совещания или обучающие тренинги.
- Конечно, зарезервировать бюджет под проект тоже необходимо, читайте дальше, чтобы понять его примерный размер.
Выбираем оборудование ВКС
Без привязки к месту
Для проведения видеоконференций с использованием планшетов и смартфонов используйте гарнитуры. Это позволит улучшить качество передачи вашего голоса, а также, информация, которую говорит ваш собеседник, будет услышана только вами. Какую гарнитуру использовать, проводную или нет, — это ваше решение, важно, чтобы она была обязательно с подавлением внешних шумов. Такие модели есть у компаний Jabra или Plantronics.
Если вы подключаетесь с ПК или ноутбука, то убедитесь, что разрешение, имеющейся у вас камеры, достаточно хорошее, в противном случае, видеоконференция может превратиться в обычный аудиозвонок с размытым изображением на экране ваших собеседников.
Передача изображения участников видеоконференции увеличивает продуктивность совещания и улучшает восприятие информации. Другим, не менее важным моментом является передача аудиоинформации, для этого вы должны быть уверены, что ваш микрофон имеет достаточную диараму захвата, мощность динамиков достаточна для разборчивого воспроизведения речи ваших собеседников.
Для частных разговоров можно так же использовать гарнитуры. Если перед экраном компьютера или ноутбука собираются несколько человек, то рекомендуем использовать спикерфоны. Качество воспроизведения звука у спикерфона лучше в несколько раз, чем у встроенных в ноутбуки динамиков, а микрофоны этих специальных устройств имеют диараму захвата звука 360 градусов.
Камеру в этом случае лучше использовать с широким углом захвата изображения от 120 градусов и выше, например, у USB-камеры Jabra PanaСast угол захвата — 180 градусов, что позволяет ей показывать даже тех участников, которые сидят к экрану под минимальным углом.
Оснащаем переговорную
При подключении из переговорной комнаты можно использовать ПК или ноутбук, которые рекомендуем подключить к ЖК-панели. Проектор использовать нежелательно, потому для хорошей картинки нужно почти полностью затемнять помещение. Для камеры же, наоборот, нужно как можно больше света, желательно рассеянного.
Подключение к ЖК-панели позволит вам видеть собеседников на большом экране. В этом случае видео советуем передавать с USB-камеры, лучше внешней, а для передачи аудио тоже использовать спикерфон.
В переговорной комнате оптимальное положение камеры — по середине снизу или сверху ЖК-панели, объектив должен быть размещен как можно ближе к уровню глаз участников. Если между ЖК-панелью и столом имеется расстояние, то можно использовать USB-камеру, например Poly Studio или Cisco Webex Room USB.
При отсутствии расстояния и близком размещении участников к ЖК-панели, опять же рекомендуем выбирать USB-камеру с наибольшим углом обзора, например, Jabra PanaСast, о которой мы писали выше. Камеры оснащены встроенными микрофонами и прекрасно подходят для малых и средних переговорных вместимостью до 10 человек.
Некоторые камеры имеют дополнительные функции. У Poly Studio есть автоматическое наведение на говорящего, а Jabra PanaСast кадрирует изображение таким образом, чтобы удаленная сторона видела только присутствующих в комнате людей, а не пустые стулья.
Можно использовать камеры и других производителей, но здесь уже выбор, как говорится, за вами.
Если встроенных в камеру микрофонов недостаточно для передачи качественного звука, то дополните захват звука спикерфонами. Для комнаты вместимостью до 4-х человек отлично подойдет Jabra Speak 510, а для 15 человек — Jabra Speak 810.
Есть также устройства, которые объединяют в себе несколько функций, например, Poly Trio. Этот VoIP-конференц-телефон, который прекрасно выполняет функции телефона для переговорной, но при подключении к нему по USB или Bluetooth смартфонов, планшетов, ноутбуков будет выступать спикерфоном.
Переговорную можно оснастить стационарным решением для ВКС. Например, использовать Poly Studio X, Cisco Webex Room Kit или Yealink VC 200. Эти терминалы ВКС представляют собой устройства «все в одном»: камера, микрофон, терминал, все объединено в одном корпусе. Для подключения требуются электропитание 220 В, локальная сеть и средство отображения информации, которым может быть любой телевизор с HDMI-входом.
Представленные на рынке на текущий момент продуктовые линейки разных производителей достаточно широкие. Лучше проконсультироваться перед покупкой у компании-продавца. Так у одних есть возможность прямой интеграции с сервисом Zoom, вторые подключаются к среде MS Teams, а у третьих производителей есть своя инфраструктура, способная удовлетворить многие потребности.
Запись и трансляция видеоконференций
Что касается функций записи и трансляции, то здесь тоже есть несколько вариантов. Один из них — использовать сторонние сервисы, когда участие в конференции осуществляется при помощи приложения, установленного на ПК.
У терминалов ВКС можно применять встроенную функцию записи на флэш-накопитель, которая реализована, например, у Yealink VC200. Наибольшим качеством отличается запись, сделанная при использовании встроенных в приложения функциях записи, например, в Zoom или в Skype.
Если организация принимает решение разворачивать свою инфраструктуру, то компании-производители предусмотрели и такой функционал. Запись осуществляется всторенными функциями, например, она есть у Yealink Meeting Server. Можно использовать сторонние продукты такие, как AMX Conference Recording. Часть подобных сервисов напрямую интегрируются с другими сервисами, например, с YouTube, что позволяет не только записывать, но и вести трансляцию вебинаров или других обучающих видео.
Цены
Для более полной картины приводим вам стоимость оборудования, описанного в этой статье. Ориентировочные цены в рублях по курсам доллара и евро на 17.04.20.
· Jabra PanaCast – 88.740,00 руб.;
· Poly Studio – 70.307,00 руб.;
· Серия Cisco Webex Room – от 250.000,00 руб.;
· Yealink VC 200 – от 137.096,00 руб.;
· Poly Trio – от 81.656,00 руб.;
· Jabra Speak 510 – 10.342,00 руб.;
· Jabra Speak 810 – 48.022,00 руб.
