Роскачество запускает мониторинг качества доставки. Результаты опроса по одному из важнейших в условиях пандемии сервисов помогут нам улучшить качество этой услуги
С введения в России режима самоизоляции, объявленного в связи с распространением коронавируса, во многих городах страны наблюдается существенный рост спроса на доставку продуктов питания. Ответственные потребители, следуя официальным рекомендациям, стали реже посещать супермаркеты, заменив походы в магазины онлайн-заказами. Вместе с тем, по данным Роскачества, текущая ситуация негативно сказалась на доступности услуги доставки, сроки которой увеличились: теперь от момента заказа до получения продуктов питания может пройти неделя, а то и больше.
Для того чтобы проверить, как обстоят дела с доставкой продуктов, и проинформировать о результатах потребителей, Роскачество запускает мониторинг доступности служб доставки и наличия товаров первой необходимости, реализуемых в онлайн-супермаркетах.
Мы приглашаем всех неравнодушных потребителей оценить свой недавний опыт онлайн-заказа продуктов. Прохождение опроса доступно только для пользователей, зарегистрированных на портале Роскачества (зарегистрироваться).