Каждый 2-ой из нас имеет смартфон. Многим удобнее пользоваться интернетом через телефон, а не сидя за компьютером. Основное преимущество этого устройство, компактность, что позволяет нам его повсюду носить с собой, и пользоваться им, когда будет угодно.
Поэтому совершенно обоснованно, почти каждый бизнес хочет для себя мобильное приложение. Ведь оно не только поможет оставаться с клиентом на одной волне, но и способно запомнить предпочтение клиента, тем самым оповещая его о нужных акциях и скидках. И наконец-то избавить от холодных звонков, и навязчивых смс!
Итак, зачем же бизнесу нужно мобильное приложение, и нужно ли вообще?
Определённо да! Но, всё-таки есть ниши где мобильные приложения для бизнеса неэффективны.
Зачастую для многих компаний — это определённая инвестиция, которая в будущем может окупиться и принести новый доход. Для определённых организаций, мобильное приложение — это супер крутой ускоритель. В таких нишах окупаемость мобильного приложения и эффективность во много раз превышает инвестиции вложенные в разработку.
Однако если ваша компания еще совсем молодая, то, возможно сперва вам стоит обратить внимание на более дешевые способы привлечения клиентов и продаж. Ведь если ваша аудитория не очень большая, затраты на разработку мобильного приложения могут не окупиться. Для таких компаний наиболее перспективным будет использование чат-ботов.
Они могут выполнять не только роль собеседника, но и помогать находить необходимую информацию, принимать заказы клиентов, изучать иностранные языки, использоваться в качестве техподдержки и т.д.
Зачем же бизнесу мобильное приложение?
- Повышение продаж! Мобильное приложение увеличивает продажи посредством привлечения и удержания клиента. Клиентам удобнее совершать покупки через приложения, узнавать об акциях и скидках.
- Преимущество над конкурентами! Многие для продвижения используют рекламу на радио, СМС-маркетинг, листовки и т.д.
- Лояльность! С помощью программ лояльности с клиентами можно делиться интересными бонусами, которые они так любят.
- Постоянный, быстрый и недорогой контакт с вашим клиентом! Роста числа пользователей мобильных устройств с каждым разом только растёт.
- Уведомления! Также мобильное приложение собирает вокруг себя людей, которые заинтересованы в продукте и хотят получать push-уведомления,об акциях скидках, или новой продукции.
- Связь с сайтом! Говоря о том, зачем мобильное приложение необходимо для успешного развития бизнеса, нельзя не сказать о возможности связать сайт с приложением. Когда клиент заходит на сайт компании, он может легко покинуть его и перестать взаимодействовать с ним. Но когда сайт переводит клиента в приложение, то работа с клиентом только начинается. Сайт + приложение= двойная польза компании!