Билеты в Калининград и бронь за жильё мы оплатили ещё в январе. Тогда про Коронавирус было слышно лишь из Китая, и то с каким-то юмором и усмешками. Кто мог подумать, что уже в середине марта он охватит Москву с такой силой? В середине апреля мы планировали на месяц улететь в Калининград. Почему так долго? Пережить аллергию ребёнку и заодно полюбоваться красотами областями. Ну не в кайф месяц в Турции жопу отлёживать.
А Турцию кстати, нам очень советовал наш врач: мол, условия идеальные, и цена приемлемая. В середине марта я гордо восхищалась с собой: "Как же здорово, что мы выбрали Калининград. Вот бы мы локти сейчас кусали, выбрав Турцию".
Но через неделю обстановка меняется. Мужа не отпускают в отпуск, не подписывают заявление, объясняя это распоряжением мэра, не отпускать рабочий персонал в отпуск. Мы расстроены, но надежды не теряем.
Когда становится ясно, что лететь просто глупо, решаем возвращать деньги. C Airbnb проблем не было, вернули сразу всё, молодцы ребята! Хотя официально поездки по России никто не отменял. А вот Аэрофлот разочаровал. Мало того, что они перестали отвечать на звонки по горячей линии, так ещё и увеличили срок ответа на онлайн-обращения.
Нам повезло, что случайным образом купили возвратные билеты, но транзитный сбор они себе присвоили. 8 тысяч из 28к мы подарили "любимому" Аэрофлоту. Представляю какого людям, кто взял невозвратные билеты. Вот так вы любите своих клиентов! Но ведь правильно, зачем возвращать, рейсы ведь не отменены. "Летите ребята на здоровье! Только по прилёту отсидите 2 недели на карантине, вы же из Москвы."
Да, у нас большая страна и отменить внутреннее сообщение сложно. Но почему нельзя вернуть всех людей по домам, и прекратить полёты недели на две, за исключением особых случаев? Или это хоть какой-то способ содрать с людей деньги, которые купили билеты? И кстати, Аэрофлот - единственная компания, которая до последнего не прекращала полёты в Китай, распространяя заразу, и видимо и сейчас продолжает этот делать.
А на наши обращения они так и не ответили. Рейс улетел, и самолеты так и продолжают летать..