Сегодня для медицинских учреждений и стоматологических клиник действуют ограничения - принимать пациентов только с острой болью.
Есть местные постановления о запрете на посещение пациентами многопрофильных, амбулаторно-поликлинических медицинских организаций в плановом порядке.
Частной медицине нужно подумать о том, как сохранить лояльность постоянных пациентов и выйти из кризиса с минимально возможными потерями.
При продвижении своих услуг необходимо анализировать эффективность рекламных каналов еще лучше, чтобы не сливать бюджет.
Поэтому максимально эффективным и прозрачной сейчас является интернет-реклама. Вы с легкостью сможете отследить эффективность каждого рекламного канала - контекстная, реклама, поисковое продвижение, социальные сети.
Виды интернет рекламы
Из видов интернет рекламы можно выделить целый комплекс:
- сайт медицинской клиники / стоматологии,
- группы и профили в социальных сетях (лучше всего работают Instagram и Вконтакте),
- городские группы в соцсетях,
- городские форумы,
- сайты отзовиков,
- профильные сервисы, к примеру: сайт «Продокторов».
Что можно предпринять, чтобы не потерять пациентов в период самоизоляции
- Переориентируйте рекламу на самые необходимые и срочные услуги. В медицине акционные предложения дают хороший эффект. Придумайте акции актуальные в карантин.
- Необходимо разместить на сайте информацию о дезинфекции помещений и усилении мер санитарной безопасности, например: установка ультрафиолетовых рециркуляторов, озонирование кабинетов, санитарная обработка контактных мест после каждого пациента, регулярная дезинфекция дверных ручек.
- Кроме сайта клиники обо всех предпринятых мерах нужно сообщить в ваших соц. сетях, в справочниках и агрегаторах на странице клиники. Такой приём поможет успокоить пациентов, которые откладывают посещение врача из-за коронавируса.
- Имеет смысл вкладываться в долгоиграющие каналы привлечения клиентов: сайт, соц. сети и SEO-продвижение в поисковых системах.
- Запуск экспертного блога отличная возможность для врачей, чтобы рассказать о своей области знания. В медицине люди, в первую очередь, приходят к специалисту. Это может быть канал Яндекс.Дзен, YouTube, раздел на сайте, статьи в групах соц сетей. Врачам есть чем поделиться: каждый день они отвечают на одни и те же вопросы, объясняют правила ухода, подготовки и профилактики, принципы своей работы и работы клиники, преимущества оборудования, ход лечения по шагам.
- Используйте социальные сети. Есть возможность быстро повысить лояльность аудитории к бренду через публикации в официальных сообществах.
- Онлайн-консультации обязательно сделать доступными. Но не стоит сразу ждать большого количества звонков — людям нужно время, чтобы адаптироваться к новому формату.
Эти простые методы позволят привлечь новых клиентов, повысить лояльность и узнаваемость клиники.