На тему для этой статьи меня натолкну мой друг. Мастер Спорта по альпинизму. Инструктор второй категории. Человек давно работающий в Горах и прочая, прочая, прочая.
Сидели мы с ним у меня дома, ели дефицитную гречку и рассуждали о превратности судеб. И разговор сам собой, плавно и незаметно повернул к вопросу о людях работающих в Горах. Кто они. Какими качествами должны быть наделены. Что важно для работодателя, а что для клиента.
Говорили долго. Вот краткая выжимка нашего разговора.
Горный гид это человек который не просто сопровождает Вас на маршруте, показывает дорогу, знает где есть вода, а где можно остановиться на ночлег. Прежде всего этот человек отвечает за безопасность группы в целом и каждого участника в отдельности. Безопасность - это единственное, что должно его интересовать по настоящему. И тут возникают противоречия.
Зачем люди ходят в Горы? Да много зачем, всего и не перечислишь. Глобально всю горную братию можно разделить на 2 группы. Достигаторы: те кто пришёл подняться на вершину, а окружающие красоты и всё такое, только дополнительный бонус. И процессники, у этих наоборот. Важны виды, рассветы, закаты, а вершина как бонус ко всему этому. Но и те и другие любят делать селфи. Причём чем экстремальнее место, тем лучше. Знаю о чём говорю. Сам такой.
И наш гид должен между всем этим лавировать. Ну а как иначе? Не пустишь постоять над пропастью, получишь негативный отзыв. Не поднимешься на вершину, опять плохо. Будешь загонять в палатку, спать, вместо того, что бы ночное небо рассматривать. Снова не то. А это потеря клиентов и ай-яй-яй от руководства. По этому хороший гид должен быть не просто хорошим альпинистом. Прежде всего он должен быть хорошим психологом. Уметь общаться с участниками таким образом, что бы у них самих не возникало желания совершать глупости. И соблюдать баланс между гарантией безопасности и удовлетворения потребностей клиента, причём не только пощекотать себе нервы. И при этом не плясать под его дудку. Согласитесь, работа не простая.
Выводы делать Вам, я же просто делюсь своим опытом.
Другие мои статьи на подобные темы и не только, можно прочитать здесь.
Почему ставить лайки хорошо, узнаете тут.
Ну а подробней обо мне можно узнать в instagram или ВК
Ходите в Горы!
Будьте счастливы!