Сюмбюль ага - харизматичный персонаж, который вызывает у зрителей "Великолепного Века" улыбку. Шутки и юмор Сюмбюля как всегда на высоте, хоть он и евнух, но его все очень уважают. По словам Селима Байрактара, актёра, сыгравшего Сюмбюля-агу, такой персонаж существовал на самом деле и более того, он верно служил Сулейману и Хюррем-султан, прямо как нам и показывают в сериале. В задачи аги входило обучение наложниц языку и поддержание порядка в гареме.
Сначала Сюмбюль-ага был не рад появлению в гареме Александры, он отчитывал девушку за дерзкое поведение, а потом по приказу валиде-султан бросает девушку в темницу. Однако Сюмбюль всё же даёт Александре советы, которые пошли ей на пользу. Ага сразу понял, что наложницу ждёт светлое будущее, поэтому стал помогать ей в гаремной жизни. Александра не забывает доброту евнуха и будучи Хюррем-султан берёт его к себе на службу.
Сюмбюль верен султану, весёл и оптимистичен, однако его жизнь было не такой уж радостной. Признайтесь, что больнее всего смотреть на слёзы того актёра, который на протяжении всего сериала был самым весёлым персонажем, появление которого невольно заставляло улыбнуться. Личной жизни у евнуха быть не могло, однако он влюбился в одну женщину. Узнав об этом, Хюррем-султан даёт аге яд и приказывает подлить его женщине.
Султанша не знала, как это отразится на Сюмбюле. В последних сериях мы видим состарившегося Сюмбюля, который идёт по комнатам дворца. Всё кажется серым и неинтересным, "Великолепный Век" подходит к концу. Хюррем-султан умирает, вскоре умрёт и Сулейман, а на трон взойдёт его сын Селим I. Что будет с Сюмбюлем дальше - неизвестно, однако его вид в последних сериях заставляет заплакать.