Запрет на проведение массовых мероприятий привел к отмене спектаклей и концертов, многие граждане оказались в ситуации, которую можно назвать «ни денег, ни зрелищ». Организаторы мероприятий отказываются возвращать деньги за билеты, ссылаясь на то, что отмена спектаклей и концертов произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, а значит, финансовая ответственность исключается на основании п.3 ст.140 ГК РФ. Можно ли сдать билет и вернуть деньги или это действительно форс-мажор и граждане не имеют права требовать возмещения стоимости билетов?
В соответствии с ч.9 ст. 52.1 Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», в случае отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета. Данный закон не содержит положений относительно отмены мероприятий вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Кроме того, так называемым Законом о чрезвычайных ситуациях от 1 апреля 2020 года указанная статья дополнена частью 19, в соответствии с которой, правительство РФ вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо ее части пересмотреть особенности отмены, замены либо переноса проводимого зрелищного мероприятия. В том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок.
Разъяснений не пришлось долго ждать, уже 3 апреля 2020 года Правительство РФ утвердило Положение об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищных мероприятий, где указан порядок и сроки возмещения стоимости билетов в случае угрозы возникновения чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. В течение 6 месяцев после отмены указанных режимов посетители могут обратиться в организацию исполнительских искусств или к уполномоченному лицу за возвратом стоимости билета, возврат должен быть осуществлен в день обращения. Стоимость электронных билетов должна быть возмещена не позднее 30 дней со дня обращения посетителя через сайт, на котором билеты были оформлены и приобретены. Обратиться за возвратом стоимости электронного билета можно не позднее 6 месяцев с даты отмены особого режима.