Всем привет. Сегодня поговорим о такой, казалось бы простой, но на самом деле очень щепетильной теме, как телефонные звонки. Многие люди, находясь в поисках жилья или работы, испытывают огромные трудности с совершением звонков, которые им приходится делать в больших количествах. А умение общаться по телефону - это один из важнейших факторов для успешного переезда и поиска работы. Но не секрет, что есть интроверты и просто стеснительные и замкнутые люди, для которых каждый телефонный звонок словно пытка. Я сам такой и знаю, о чем говорю И сейчас расскажу о своем способе бороться с этим страхом.
Начнем с малого - вам нужно делать по 1 телефонному звонку в день. Не больше. даже, если вы еще не ищите работу или жилье. Нужно просто преодолеть это стеснение путем практики. Кому мы будем звонить? В начале мы будем звонить по самым простым и популярным номерам. Это может быть ваш сотовый оператор, который ответит на вопросы о балансе счета, или специалисты банка проконсультируют по перевыпуску карты. Вариантов масса. Для чего мы это делаем? Для того, чтобы у нас в голове образовалась причинно-следственная связь, что вам не откажут сразу. Вам не нагрубят. Все, что будет происходить при разговоре, вас не убьет. То есть вы будете делать себя более "толстокожим", чем были раньше. Почему именно 1 звонок в день на начальном этапе? На волне позитивного подкрепления вы захотите сделать еще звонок, и еще, и еще, но быстро "перегорите" и скоро забросите это дело, растеряв все навыки. поверьте, я сам через это прошел. Все должно быть постепенно и по нарастающей, и начинаем с заливки фундамента.
Дальше мы звоним уже более спонтанно. К примеру, вы находитесь в магазине и выбираете товар. Берете упаковку, смотрите этикетку, находите номер горячей линии и звоните по нему. Спрашивайте что угодно о товаре, абсолютно любые вопросы. Здесь вы уже можете экспериментировать и задавать более провокационные вопросы. К примеру, если товар вам не нравится, вы можете смело заявить это колл-центру, и затем отстаивать свое мнение. В последствии этот навык пригодится при поиске работы и особенно жилья, потому что он очень похож на психологический прием "работа с возражениями", когда вы всегда находите, что сказать, а не впадаете в ступор от парируемых аргументов оппонента. К этому моменту вы должны уже подойти с небольшим багажом накопленных звонков.
И на финальном этапе мы уже звоним по поводу работы и жилья, которыми интересуемся. Открываем HeadHunter, Superjob, Avito и прочие доски объявлений и не стесняемся набирать номера и звонить. Не нужно просто отправлять резюме и ждать откликов. После отправки позвоните рекрутеру и сообщите, что заинтересованы в вакансии и отправили свои данные. Спорим, вы окажетесь в числе главных претендентов на собеседование после такого звонка? Потому что 90% людей так не поступают, они не проявляют инициативу и не выходят на живую связь. Кстати, даже на этой стадии можно экспериментировать и оттачивать навыки. Вы можете звонить в другие регионы по любым вакансиям, даже не интересующим вас. Просто для набора опыта. К тому же, вы сможете понять, как ведут разговор рекрутеры в той или иной сфере. Это бесценный и очень полезный опыт. И все это - не вставая с места.
Так что звоним, звоним и еще раз звоним. И ничего не бойтесь. Я не хочу, чтобы в вашей душе жили страхи и сомнения.
Митрофан Бучнев / Уеду в Среду