Специалисты банков всегда рекомендуют брать справку о закрытии счета. Этот документ может спасти клиента от ряда проблем, которые нередко возникают в процессе сотрудничества с банком. Стоит рассмотреть данный вопрос подробнее.
Почему необходимо брать справку о закрытии счета
Довольно много историй о том, что через некоторое время после закрытия счета клиенту поступают звонки о наличии просроченной задолженности. Подобная ситуация может произойти в результате ошибки сотрудника банка. Однако договор всегда составлен так, что клиент сам должен контролировать наличие и состояние счета в банке. Поэтому конкретно взятый сотрудник ни за что, фактически, не отвечает.
Вот как все происходит:
- Клиент пишет заявление о закрытии счета и погашает задолженность в полном объеме, если она была.
- Специалист принимает заявление и обещает, что счет будет закрыт в течение 30 дней. Так оно и происходит на самом деле.
- За эти 30 дней выясняется, что на счете несколько копеек или рублей. Также возможно появление задолженности. В том числе за смс-информирование. Тогда банк не может закрыть счет.
Наличие просрочки означает, что договор переходит в отдел взыскания. Но из-за нескольких рублей никто не хочет звонить и тратить время. Гораздо выгоднее позвонить по более крупному долгу. Тем более, что специалисты отдела взыскания привязаны к инкассации. Им нужно собрать план.
Через несколько месяцев задолженность становится достаточно большой. Тогда один из специалистов звонит и сообщает о долге.
Все это время просрочка негативно отражалась на кредитной истории. Сам клиент не подозревал о просрочке. И сейчас он действительно должен оплатить. У него нет возможности исправить ситуацию. В дальнейшем получить кредит будет непросто. А все из-за того, что человек не взял справку о закрытии счета.
Большинство банков выдает данный документ при написании заявления бесплатно. Наличие справки позволит списать штрафы и восстановить кредитную историю. Клиенту не придется расплачиваться за ошибку специалиста. Более того, можно потребовать в претензии, чтобы банк предоставил доказательства того, что были сделаны правки в кредитной истории и отметок о выходе на просрочку больше нет.