У каждого из нас свои воспоминания о школьной жизни. Однако можно выделить несколько моделей поведения, которые отчетливо проявляются у людей в это время. Практически в каждом классе были нелюдимые ученики, «ботаники», и яркие личности, которые активно участвовали в жизни школы и класса.
Так, нелюдимые, замкнутые в себе школьники предпочитали занимать задние ряды в актовом зале, не хотели участвовать в командных видах спорта, а школьные дискотеки обходили стороной. Обычно у таких учеников было максимум 2-3 приятеля, но в большинстве случаев они жили сами по себе.
Противоположностью «отшельников» были ученики, которых можно назвать душой компании. Они участвовали во всех мероприятиях, играли в КВН, выступали с докладами и т.д.
Однако школьная жизнь рано или поздно заканчивается. После нее у человека появляется уникальная возможность – выйти из рамок установленных стереотипов и начать жить совершенно по-другому. Для запуска таких перемен необходим навык коммуникации, но, прежде всего, требуется развивать эмоциональный интеллект.
Что такое эмоциональный интеллект?
Для понятия «эмоциональный интеллект» используется множество различных трактовок. Если их объединить в единое целое, то можно сказать, что эмоциональный интеллект – это умение человека воспринимать и работать с эмоциональной информацией. Под этим понимается способность осознавать собственные чувства без их разделения на негативные и положительные, осуществлять управление ими, а также способность распознавать чувства других людей, одновременно подстраивая свое поведение под складывающиеся условия.
Человек, который обладает развитым эмоциональным интеллектом, способен точно считывать поведение других людей и понимать причины его возникновения. Он способен отделять личные ощущения от реальных фактов, поэтому ему обычно удается избежать влияния эмоциональных порывов на какую-либо ситуацию. Еще одна отличительная черта человека с развитым эмоциональным интеллектом – независимость от настроения окружающих людей.
С учетом определения эмоционального интеллекта и его проявлений в реальной жизни можно смело утверждать, что от уровня его развития напрямую зависит способность человека общаться с другими людьми и понимать мотивы их поведения. Это означает, что чем выше уровень эмоционального интеллекта, тем более уверенно человек будет чувствовать себя при общении с другими людьми.
При этом эмоциональный интеллект оказывает существенное влияние на продвижение человека по карьерной лестнице. Эту теорию обосновал Д. Гоулман в своем труде «Эмоциональный интеллект», где он утверждает, что степень успешности в первую очередь определяется уровнем развития эмоционального интеллекта, а только потом умственными способностями человека. По его мнению, IQ помогает найти работу, а вот эмоциональный интеллект уже отвечает за построение карьеры.
В настоящее время концепция эмоционального интеллекта еще не имеет необходимой системности, чтобы стать научной теорией. Однако ученые из разных стран мира активно ведут работу в этом направлении. Например, в 2008 году команда австралийских ученых определила, что люди с признаками депрессии обладают гораздо более низкими показателями эмоционального интеллекта по сравнению с пациентами, которые находятся в хорошем расположении духа.
Кроме того, многие HR-специалисты крупных мировых компаний уже давно обращают внимание на уровень развития эмоционального интеллекта при поиске кандидатов на должность. Это связано с тем, что умение человека общаться с другими людьми – уникальный навык, который даже самый совершенных искусственный интеллект не сможет освоить.
Как прокачать свой эмоциональный интеллект?
Разумеется, резко улучшить свои коммуникативные навыки не получится. Это процесс довольно продолжительный и может занять несколько лет. Все зависит от вашего упорства и силы воли.
Да, существует множество различных курсов, где заявляют, что помогут быстро расширить круг знакомств и научат правильно общаться с людьми. Однако гораздо эффективнее самостоятельное изучение соответствующей психологической литературы и применение полученных знаний на практике. Необходимо в каждом диалоге обращать внимание на эмоциональную составляющую процесса коммуникации и тщательно анализировать как положительные, так и отрицательные моменты.
Надо говорить с людьми каждый день, при этом постоянно расширять круг своего общения. Усилием воли следует преодолевать нежелание произнести первую фразу и стараться подыскать интересные для собеседника темы. Только таким способом можно преодолеть внутренний дискомфорт и научиться разговаривать с разными людьми.
Помните, что к каждому человеку можно подобрать ключик. Главное – понять, что интересно человеку и на какие темы он готов говорить.