В связи с тем, что большая часть жилищного фонда в России находится в плачевном техническом состоянии, все чаще происходят затопления наших квартир по тем или иным причинам. Что делать и куда бежать?
Ответы на эти вопросы ждут вас в этой статье.
Итак с потолка лилась вода вы вызвали аварийную бригаду, они устранили течь что же делать дальше?
Во первых необходимо подать заявку на составление акта о затоплении вашей квартиры. Подается такая заявка либо по телефону (позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании), либо письменно в приемную (лично я рекомендую этот способ).
Далее незамедлительно следует заказать экспертизу, (нормальная стоимость от 15 000 р. до 25 000 р. в зависимости от сложности)которая установит размер ущерба который был вам причинен в результате затопления, а также причину этого затопления.
И во тут то как раз и начинается самое интересное.
Необходимо понять за какое имущество (инженерные коммуникации) отвечает ваш сосед лично, а за какие управляющая компания (далее УК), ответ лежит в постановлении правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме..." (далее Постановление)
В п. 2 главы 1 вышеуказанного Постановления указанно, что именно входит в состав общего имущества многоквартирного дома: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир...; крыши; ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома; механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование и т.д.
В 5 Постановления указано, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Чтобы было понятней разберем на примере:
1) Вас затопил сосед по причине прорыва гибкого шланга подводки воды к раковине. В данном случае вина в затоплении вашей квартиры будет целиком лежать на соседе так как гибки шланг располагается (как правило) после первого отключающего устройства и не входит в зону ответственности управляющей компании в соответствии с постановлением № 491.
2) Вас затопил сосед по причине прорыва трубы до крана расположенного на стояке. В данном случае вина будет на управляющей компании.
После того как вы определились с причиной и с виновником затопления вам необходимо обратиться к виновнику с претензией, в данном случае рассмотрим затопление в котором виновата управляющая компания.
Итак у вас на руках есть акт о затоплении и заключение эксперта.
Пишете претензионное письмо в адрес УК с приложением копии акта о затоплении и копии заключения эксперта(должно быль прошито, пронумеровано и заверено надлежащим образом), а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств в счет погашения ущерба.
Направить претензию можно ценным письмом, либо сдать нарочно в приемной УК. Срок ответа на претензию обычно устанавливается в 10 дней с момента получения претензии (обычно УК не стремится возмещать ущерб).
После получения отрицательного ответа от УК, либо не получения ответа вовсе, дорога ваша лежит в суд. Подробнее об это мы поговорим в следующей статье!!!