На днях позвонил один постоянный клиент. Попросил сориентировать по вопросу продления заключенного договора ОСАГО (речь идет о периоде использования транспортного средства). Первоначально он заключил его со страховой компанией (наименование достаточно известно, чтобы здесь его не указывать) на период 4 месяца, уплатив при этом 60% процентов стоимости годового полиса.
В момент звонка ситуация развивалась следующим образом: наш клиент обратился в офис страховой компании за несколько дней до истечения периода, в который он, согласно договору, правомерно использовал автомобиль. Однако, сотрудник страховой компании констатировал, что продлить период страхования нет возможности – «зависла» программа, приходите в другой день.
Прийти в другой раз категорически не получалось, человек уезжал в командировку на Север, где офиса этой страховой компании попросту нет.
Совет, данный ему, был таков – написать письменное заявление о продлении периода использования транспортного средства, по аналогии с установленной законом формой Заявления о заключении договора ОСАГО. Сотрудник страховой компании предоставить бланк Заявления отказался. Тогда заявление было составлено в произвольной форме.
В итоге, все закончилась благополучно, после вручения письменного заявления, система, которая загружена из-за неразберихи с объявленной пандемией коронавируса, вдруг заработала. А наш клиент ушел из офиса страховой с необходимым (продленным) полисом ОСАГО.
Еще больше об ОСАГО - пока сидим дома, разберемся со страховкой!