Друзья, что делать, если вы купили себе новый телефон, к примеру за 100 тысяч рублей, а через пару дней телефон по непонятным причинам стал некорректно работать или вообще сломался. Вы приходите в магазин, вам предлагают отремонтировать ваш телефон, но не вернуть денежные средства.
Ну а кому охота, чтобы в ваш новенький телефон начали залазить отвёрткой, менять детали? Охото же чтобы прям новый был, целый.
У меня была такая ситуации с IPhone 7, мне готовы были его отремонтировать, а деньги возвращать не хотели, извивались всячески, придумывали отговорки. Но стоило мне напомнить работникам магазина об одной статье в законе, как мне сразу же перестали перечить и через 5 дней деньги вернули.
Так вот, что делать в данном случае и что говорить, чтобы «не попасть в просак»?
Если же у вас сложилась такая неприятная ситуация и деньги не хотят возвращать, то стоит напомнить работникам магазина о статье 22 закона «О защите прав потребителя»
«Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.»
В соответствии с данной статьй, денежные средства вам должны вернуть в течении 10 суток.
Еще, ОЧЕНЬ ВАЖНО, при возврате товара указывать, что возражаете против ремонта и замеры программного обеспечения.
Плюс, не забывайте указывать при описании возвращаемого товара отсутствие повреждений. Так же желательно сфотографировать товар.
Дорогие читатели, если вам было интересно, то ставьте лайк и оставляйте комментарии