Приветствую, уважаемые читатели канала планета денег!
Сегодня я бы хотел затронуть тему дебетовых карт. Именно рассказать с какой проблемой я столкнулся. Вроде как хорошей карты Тиньков Black.
Пользуюсь картой уже два года, все нравилось и устраивало. И кэшбэк хороший, и много полезного в мобильном приложении.
Но несколько недель столкнулся с проблемой. Все вы знаете что Тиньков это интернет банк. У них нет ни одного банка в стране. Карта оформляется через интернет и доставляется курьером. Таким образом, все вопросы решаются только в чате или по звонку в техподдержку.
Пару неделю назад нужно было снять крупную сумму долларов с карты. В итоге я не смог этого сделать, так как в банкомате не было нужной суммы. В одном банкомате я смог снять только 1900 долларов. Во втором только 600 долларов. В третьем вообще не было валюты.
Итого из нужной суммы в $6000, смог снять 2500. Пообщавшись с поддержкой у меня только попросили извинений и посоветовали ожидать пополнения.
Кстати также от них узнал лайфхак, как можно проверять какая сумма есть в банкомате. Поделюсь им с вами. Позволяет узнать какая валюта есть в банкомате и в каком объеме. Удобно, что никуда не нужно ездить и бегать.
Заходим в мобильное приложение, нажимает на "еще" в правом нижнем углу. Выбираем раздел "инфо" и в нем "банкоматы". На карте отображаются банкоматы и кликнув на них, вы можете получить всю информацию. Прикрепил фото ниже.
Вторая проблема с которой столкнулся сегодня. Решил пополнить карту баксами. В наличии у меня были купюры старого и нового образца. В итоге внес я их в банкомат, и он вернул мне все купюры старого образца. Я ничего не понял, новые забрал и пополнил. Пробую снова внести их и опять двадцать пять! Новые попытки также были неудачными. Обратившись в поддержку, порекомендовали воспользоваться другим банкоматом или купюрами. Мне нужно было срочно перевести деньги. Из-за этой ситуации сделка сорвалась.