Все мы в своей жизни неоднократно бывали в почтовых отделениях почты России. И что примечательно, в половине случаев посещения пунктов связи приходилось быть свидетелем не очень профессиональной работы работников данной сферы, а в некоторых случаях ситуации были абсурдные, не знал смеяться или плакать, когда видишь такое. Но обо всем по порядку. Почта России-одно из успешных предприятий нашей страны! Их руководитель отчитался за прошлый год, и заявил, что они заработали порядка 7 миллиардов рублей. Почта России имеет свой банк и наверняка ещё много чего, о чем мы и не догадываемся. Но я всегда не понимал, как можно с таким персоналом, большинство которого, либо никчёмные тётки, которые кажется кроме как хамить, грубить, всячески тянуть наше время ничего не могут,либо не опытная молодёжь, которая впитывает как губка тоже самое со временем. Так уж повелось на Руси, что если наш человек каким-то боком имеет отношение к власти над людьми или просто рядом с ней стоит, то он считает, что на голову сразу выше других. Простая санитарка в больнице или даже уборщица имеет такую власть над больными, что порой диву даёшься-сколько злобы в людях в этих учреждениях! Я сам был свидетелем таких сцен не однократно.,когда в поликлинике простая санитарка в гардеробе орала на мужчину, что у него была оторвана вешалка на верхней одежде пальто, и ей вешать было не за то. Что он такой никчемный, что не мог пришить её, прежде чем посещать такое заведение. Он извинился и попросил просто пальто накинуть на вешалку. Но не тут было! Она чуть ли не матом объясняла ему политику её уважаемой поликлинике, и что она чуть ли не регулятор всего прекрасного, что есть в этом заведении. Вообще, чем больше узнаешь людей, тем больше нравятся собаки! Примерно тоже самое порой видишь в одном из самых успешных предприятий России. И диву даёшься, как это они с таким персоналом могут зарабатывать миллиарды! Рассказываю по порядку.
Попал я как то на почту, чтобы отправить заказное письмо. Передо мной стояла девушка, я был следующий. Отделение представляло огромный зал с тремя женщинами. Было 2 рабочих окна. Одна, как я понял начальница, одна молодая сотрудница, которая все что то путала, и как я понял ни хрена ни чего не понимала обслуживая нас, и одна ну скажем так бабушка во 2-ом окне, которая не смотря на свой возраст активно, улыбаясь переписывалась с кем-то по своему телефону и не обращала внимания на нас. Через некоторое время нас уже было 6 человек, а девушка передо мной так и не уходила. Было видно, что молодой специалист не могла справиться с программой компьютера и нервничал и она, и мы. И тут, о чудо! На нас обратила внимание начальница, так как мы начали уже возмущаться простояв уже минут 20 в этом отделении без движения. И она, как подобает начальнику приказала пожилой сотруднице побыстрее обслужить надоедливых клиентов. Я понимал, что без нас им гораздо спокойнее, и мы их в любом случае утомляем и раздражаем, но что поделаешь миллиарды нужно зарабатывать, и несём их в кассу мы-клиенты. Но как оказалось, что пожилая сотрудница в корне не согласна с такой позицией, и вообще она просто, что то там только выдаёт. А раз они взяли такую глупую сотрудницу, пусть сами и ей помогают. А за такие деньги которые ей платят, она не обязана делать ещё что-то. И тут началось! Начальник есть начальник. Подойдя к пожилой подчинённой, она стала так орать на неё, что нам было так не удобно за бабушку, что её так отчитывают за нас. Но бабулька оказалась не из простых. Тоже пыталась как то оправдаться, что надо брать нормальных специалистов, а не всякую шушеру, и не мотать себе нервы на работе. Мы сразу поняли, что шушера - это молодая, а старушка профессионал. И все это происходит на наших глазах! Вот так товарищи коммерсанты нужно делать миллиарды. А мы говорим культур-мультур, хорошее отношение к клиентам! Образование минимум, мозгов как у курицы, а миллиарды в кармане! Конечно старушку заставили нас принимать, после угрозы немедленного увольнения. А, я иду следующий. И вот я подаю ей письмо для отправки, и вся ненависть к начальнику начала переходить ко мне. Злобный взгляд, какие-то не
точности, индекса нет и т. д. Я конечно простил старушку, не стал пререкаться понимая, что человеку и так досталось от начальства за нас. Человек сидел общался с кем то, переписывался с удовольствием, а тут мы... Я конечно понимаю, что маленькие зарплаты и прочее,но у человека всегда есть выбор. Не нравится-уходите. Придёт другой, пусть даже старушка, если в почте России нет денег для нормальных специалистов. Добрая старушка с пенсией, и ей хватит тех денег которые платят там. А если молодёжь не сразу все схватывает-учите. Все таки 21 век! Почему в других аналогичных предприятиях люди отзывчивые, хотя-бы порой улыбаются. А тут немного не так. Хотелось бы видеть и на почте России добрый и отзывчивый персонал! А Вы как считаете?