Давайте разберем основные принципы создания уникальной компании, а также часто совершаемые ошибки руководителя.
Настоящее предпринимательство основано на двух основных принципах: создание нового продукта или улучшение уже созданного кем-то продукта. Если мышление предпринимателя основано на данных принципах, то результатом его деятельности становится уникальный продукт, который имеет существенное преимущество перед своими конкурентами. Но если у компании есть уникальный продукт, может ли она сама при этом являться уникальной? Нет! Уникальный продукт может создаваться и вполне себе системной структуре компании, работающей по всеобщему принципу. Так что же отличает уникальную компанию, от общей массы ей подобных?
Уникальность компании основывается на одном из принципов настоящего предпринимательства, а именно, на улучшении уже созданного кем-то продукта. Многие руководители, желающие создать уникальную компанию, стремятся внедрить свое желание не только в процессы жизнедеятельности компании и создать в них что-то новое и уникальное, но и в сам механизм управления. Это одна из грубейших ошибок, которая может привести не только к торможению развития компании, но в некоторых случаях и к ее полному уничтожению. Вы должны четко понимать и осознавать, что некоторые механизмы управления бизнес-процессами компании, очень чувствительны к каким-либо изменениям. Можно в разы улучшить процесс работы бухгалтеров и сделать его уникальным, но ни в коем случае нельзя кардинально поменять механизм отчетности данного персонала перед надзорными органами.
Разберем пример одной российской компании, где руководитель решил внедрить уникальность в процесс рабочих взаимоотношений с топ-менеджерами компании. Этот пример четко показывает ошибку, допущенную в кардинальном изменении основ управления персоналом, а именно в том, что был полностью вырван механизм управления рабочими процессами данных людей.
Состав топ-менеджеров, в данной компании, был переведен в ранг управляющих партнеров, с полной блокировкой механизма контролирующего действия данных лиц. Основание для данной формы сотрудничества заключалось в том, что якобы данные лица являются полноценными предпринимателями и сами в состоянии контролировать и выстраивать последовательность своих рабочих процессов. Но дальнейшая практика показала отрицательный результат. По сути, своим неосознанным действием, руководитель создал внутри компании хаотичный цикл работы, проигнорировав устоявшиеся механизмы контроля персоналом. Все это стало себя проявлять в следующих рабочих процессах:
1. Отсутствие полноценного внимания к мелочам. В компанию не нанимался линейный персонал и вся ответственность за незначительные рабочие процессы, ложилась на управляющих партнеров.
2. Отсутствие дедлайнов и системы контроля исполнения поставленных задач. Очень часто важные рабочие моменты обсуждались в формате: "поговорили, и разошлись до следующего раза".
3. Неконтролируемый процесс документооборота. Абсолютная анархия творилась в предоставлении в бухгалтерию закрывающих документах, и это все при том, что компания работала на УСН (доходы минус расходы).
4. Отсутствие четкого планирования обязательных рабочих процессов. Никто не мог четко сказать, где и чем конкретно занят каждый управляющий партнер в течение дня.
Конечно же, такая компания вполне себе работала, и может даже в некоторых моментах была успешнее своих конкурентов, но сама уникальность, о которой так грезил руководитель, была обращена против самой компании. Иллюзия уникальности компании не давала руководителю возможности обращать внимание на реально существующие проблемы, которые тормозили развитие компании в нужном ему направлении. Маховик крутился, но его ход был не плавным и от того заторможенным. В этом наверное тоже есть своя уникальность.
Пытаясь создать уникальную компанию, не совершайте следующих ошибок:
1. Уникальными должны быть лишь некоторые моменты бизнес-процессов, которые будут раскручивать маховик развития. Затрагивая основной механизм работы данных бизнес-процессов, вы можете навредить микрофлоре всего организма, под названием бизнес.
2. Не занимайтесь самообманом и подвергайте строгому контролю и профессиональному анализу все свои уникальные нововведения.
3. Создавайте уникальность только в тех процессах, которые смогут показать реальный результат своего преобразования и выделить вас на фоне конкурентов.
4. Для создания уникальности бизнес-процессов нанимайте только
высококвалифицированных профессионалов своего дела. Не стоит доверять работающему в компании менеджеру по продажам, заниматься маркетингом продаваемого им продукта.
И последнее что следует запомнить и осознать. Принципы управления бизнесом, основаны на принципах управления государством, где присутствуют внешние и внутренние политические процессы. Пренебрежение в управлении одним из этих процессов, может легко разрушить ваше "государство" как изнутри, так и извне.
Данная статья является исключительно личным мнением автора, которое основано на его личном опыте и наблюдениях. Вы можете быть не согласны с мнением автора, и иметь свою точку зрения.