Бывает на работе «заведется» какая-нибудь гадкая личность, которая «мутит воду» во всем коллективе, стравливает коллег друг с другом и всякими другими неприятными действиями портит жизнь. Согласитесь, очень неприятно каждый день, отправляясь на место несения службы, с самого утра находится в предвкушении очередного сюрприза. Тем более, что часто этим человеком оказывается кто-то вышестоящий по должности и идти на прямой конфликт не представляется возможным. Что же делать в таком случае, как противостоять кукловоду и не давать ему ежедневно играть симфонии на нервах?
Манипулятор выбирает себе жертву по какому-либо признаку, причина может быть любой (зависть, личная неприязнь, желание выжить потенциального конкурента), само воздействие может быть осознанным или бессознательным. Но принцип будет одним – подстраивание манипулятора к ситуации и объекту, подготовка «жертвы» и создание нужной ситуации. Давить он может на любые кнопки: потребности, мировоззрение, интересы, предпочтения, рабочие навыки, внешность. Чтобы вычислить восприимчивые места, ему необходимо войти с объектом в тесный контакт, изучить его. При этом установление тесной коммуникации не есть манипуляция, без него невозможно создание никаких отношений. «Черный прием» - создать доверительную связь, которая затем используется для давления в личных интересах.
Часто даются рекомендации, как ответить манипулятору. Однако, такая тактика малоэффективна, поскольку предусмотреть все ситуации невозможно, да и опытный «кукловод» создает такие условия, когда человек оказывается застигнутым врасплох, наиболее беззащитным. Мы постараемся не сосредотачиваться на отдельных боях, чтобы выиграть войну в целом:
1. Осознание факта манипуляции. С этого момента жертва начинает видеть «грязные приемчики» и становится способной противостоять им.
2. Четкое очерченный и осознанный свой круг интересов. Вам нужна эта работа и вы делаете все, чтобы не потерять свое место. Есть высшее руководство, которое приняло вас на должность, значит оно нуждается в ваших услугах. Вы компетентны в своей сфере и справляетесь с должностными обязанностями. Поэтому мнение Марьванны это ее личный взгляд, не имеющий к вам никакого отношения.
Читайте также Что скрывает ваше подсознание. Тест
3. Работайте с самооценкой. Люди в высоким уровнем самоценности имеют адекватную реакцию, раскованы, адаптивны, меньше теряются в нестандартных ситуациях, поэтому ними сложно манипулировать.
4. Меньше раскрывайтесь в коллективе. Постарайтесь свести беседы на работе к светскому общению. Не стоит делиться своими семейными, финансовыми, личными проблемами. Идеальный формат обо всем и не о чем. Если разговоры о наболевшем уже имели место быть, их следует прекратить. Манипулятор постарается обязательно вывести вас на откровенность снова, чтобы получить поле для своей деятельности. Будьте стойким и не поддавайтесь, обтекаемо отвечайте, что «пока все нормально» или «я не хочу сейчас это обсуждать».
5. Будьте не предсказуемы. Это собьет манипулятора с толку, ему станет сложно подстраиваться под ситуацию. Например, обсуждая политику, вы всегда рьяно защищали какую-либо партию, а ваш оппонент доводил вас до белого каления противоположным мнением. Согласитесь с ним. Вам говорят, что это платье вас полнит, скажите, что знаете об этом, но вам все равно, вы сюда работать ходите а не наряды демонстрировать.
6. Отключите автопилот. Прежде, чем выдать реакцию на очередной выпад, дайте себе время обдумать реакцию, задайте уточняющий вопрос, что именно имел ввиду оппонент или с какой целью он что-то сказал.
7. Обнародуйте его манипуляцию. Если это возможно, не стесняйтесь называть вещи своими именами, в конце концов, человек же не стесняется заниматься отравлением вашей жизни.
Читайте также 10 способов оставаться спокойным в любой ситуации
8. Перехватывайте инициативу, чтобы продолжить манипуляцию уже в своих целях.
9. Отличайте обещания от эфемерных перспектив. Информация от партнеров об открытии новых точек продаж при стандартном уровне закупок, манипуляция.
10. Помните, что слова «всегда» и «никогда» не аргументы. Если вам говорят, что вы всегда срываете сроки подготовки документации и никогда не выключаете компьютер, попросите уточнить конкретные даты и случаи.
Если вы когда либо подвергались нападкам манипуляторов на работе, поделитесь, пожалуйста в комментариях техниками, которые помогли вам противостоять атакам. Если эта проблема актуальна для вас сейчас, опишите свою ситуацию и мы постараемся подобрать для вас лично эффективный метод отпора.