Бытовые неприятности случаются со всеми. Например, вы можете нечаянно залить соседей снизу. Знаете, как действовать в такой ситуации?
Вы затопили соседей – это фиаско, но надо жить дальше
- Немедленно перекройте все вентили, которые относятся к водопроводу, не забудьте выключить электричество.
- Вызывайте аварийку, но только не знакомого сантехника Петю, а официально.
- Идите к соседям и тактично сообщите о потопе, предложите помощь.
- Когда приедет аварийная служба, дайте возможность осмотреть вашу квартиру, чтобы был составлен акт о затоплении и установлена причина потопа.
Если первыми потоп обнаружил сосед, то обязательно откройте ему дверь (даже если он разъярен). Бывает, что источник аварии находится не у вас, но осмотреть квартиру надо все равно. Дальше повторите те пункты, что описаны выше. Не страшно, если аварийная служба приедет и к соседям, и к вам.
Важным пунктом является составление акта о причиненном ущербе. Он составляется представителями аварийной компании и должен содержать:
- Подробное описание повреждений;
- Причину аварии;
- Данные о владельцах обеих квартир.
После составления акт должны подписать владельцы квартир, представитель аварийной компании, а также представитель управляющей компании или товарищества собственников жилья. Можно пригласить соседей в качестве свидетелей.
А кто виноват?
Чтобы ответить на этот вопрос, надо, чтобы был установлен точный источник затопления и указана причина аварии.
Уточните с представителем аварийной службы следующие моменты:
- не было ли скачков энергии;
- насколько правильно установлены трубы, и кто их монтировал;
- нет ли брака оборудования, ставшего причиной аварии;
- насколько внимательно собственник относился к имуществу (может быть, трубы уже сгнили много лет назад).
Как уже было указано выше, акт с описаниями повреждений и причинами аварии составляется представителями аварийной службы, а акт о заливе составляется с участием представителя управляющей компании (УК). В акте указывается место, дата, причины аварии, описываются повреждения. Сотрудник УК, пострадавший и виновник ставят подписи, также нужна печать управляющей компании.
После того, как произойдет «разбор полетов», можно указать на виновника потопа. Ему и придется отвечать за произошедшее. Если это будете вы, то переходите к следующему этапу.
Переговоры
Понятно, что тут вы будете говорить с расстроенными и залитыми соседями о сумме ущерба и о том, как вы можете его возместить. Может быть, вас попросят сделать ремонт потолка или предпочтут взять деньгами. Бывает, что названные суммы так велики, что сторонам приходится проводить независимую экспертизу. Экспертам нужно платить, и скорее всего, делать это придется виновнику проблемы.
Да, не очень-то все это приятно. Но есть вариант, который убережет вас от лишних расходов и нужных выяснений отношений с соседями. Это страховка гражданской ответственности (ГО). Обычно эта защита идет совместно с полисом страхования вашей собственной квартиры – несколько рисков в одном договоре. То есть вы убиваете сразу двух зайцев:
1. Если заливаете соседей снизу, то по страхованию гражданской ответственности ущерб вместо вас платит страховщик.
2. Если вас затопили сверху, то вам ущерб тоже выплачивает страховщик.
Двух зайцев сразу: как застраховать гражданскую ответственность и одновременно свою квартиру
Читательница нашего блога Татьяна решила застраховать свою квартиру от кражи: (разместить ссылку от статьи, когда будет опубликовано)
На сайте Страховка.ру можно выбрать лучшее решение по страхованию квартир. Нужно:
1. Выбрать форму страхования имущества (квартиры).
2. Выбрать лимиты ответственности по каждому риску.
3. Заполнить оставшиеся данные - страхователь, адрес квартиры (если ранее не было указано) плюс указать дату начала действия полиса.
4. Оплатить и полис придет на электронную почту.
Например, вы выбрали страховку квартиры в Москве от затопления со страхованием гражданской ответственности .
Вы выбираете желаемые суммы страховки. Предположим, значения для отделки и техники, плюс страхования гражданской ответственности – по 350 тыс. рублей. Риск «Залив соседями» уже включен. Далее нажимаем кнопку «Применить условия».
К примеру, Ингосстрах при таких условиях предложит лимит возмещения в случае повреждения внутренней отделки и оборудования, например, обоев и системы отопления в размере 300 тыс. рублей, лимит возмещения в случае повреждения или уничтожения движимого имущества в размере 300 тыс. рублей и лимит возмещения причиненного вреда в пользу потерпевшего (гражданская ответственность) в размере 300 тыс. рублей.
Стоимость годового полиса составит 3700 рублей. Нажав на эту сумму, клиент попадет на страницу «Оформление», где ему нужно будет ввести свои личные данные и также заполнить некоторые сведения о страхуемой квартире. После этого полис можно оплатить онлайн на сервисе Страховка.Ру https://strahovka.ru.
Читайте также:
Страховка техники в магазине: развод или нужная вещь
Зачем мы покупаем совершенно не нужные страховки
Накопительное страхование: как с его помощью накопить 3 млн на 18-летие ребенка