Работаю я в банке, а поскольку большинство наших клиентов живут неподалеку, за время работы многих уже знаю в лицо. И что хуже, многие знают в лицо меня. А потому неизбежны вопросы: «А пенсию когда давать будете? А мне перевод не пришел? А мой-то вчера не у вас деньги брал?» Приходится в очередной раз объяснять, что зачислением пенсии занимается Пенсионный фонд, переводы мы не отслеживаем от слова «совсем», а кто и что брал является банковской тайной.
Явление первое
Это был обычный рабочий день. В очередной раз открывается дверь, и на пороге возникает чудесное создание: бабулечка божий одуванчик.
В принципе, клиентка неплохая, к деньгам непривередлива (не бубнит, как некоторые, «что мне одну мелочь подсунули» и это на тысячные купюры), не кричит и не возмущается, если вдруг включен/выключен кондиционер или в очереди находится больше трех человек. Все бы хорошо, но бабушка не совсем хорошо слышит, даже можно сказать, не слышит совсем. И при этом частенько витает в своих мыслях.
Явление второе
Досталась бабулечка мне. Надеваю на лицо дежурную улыбку и спрашиваю: «Что вы хотите?»
Бабушка так же мило улыбается: «Чего?» Повторяю:
- Что делать будем?
- Мне погромче говорите, я ничего не слышу!
Повторяю громче:
- Что делать будем?
- Я не слышу!
- Сколько снимать будем?
- Чего?
С трудом удерживая улыбку, ору сильнее:
- Сколько будем брать?
- Я деньги пришла взять!
Бормочу про себя:
- Обычно-то у нас за колбасой ходят! А тут вдруг за деньгами пришли.
Ору в полный голос:
- Сколько брать будете?
- Чего?
Явление третье, заключительное
На мой вопль раненой бизонихи откликнулась клиентка, только что вошедшая в банк. С грозной физиономией борца за права всех угнетенных она накинулась на меня, типа что я себе позволяю и как могу кричать на несчастную бабушку. Еще милее улыбаясь, прошу новенькую спросить у старенькой клиентки, сколько денег она хочет снять.
Через пять минут женщина становится красной и почти доходит до апоплексического удара.
К этому моменту у стола возникает руководитель, вникает в ситуацию и орать начинаем уже мы втроем.
Еще через несколько минут руководитель отчаивается и шепчет:
- У, тереря глухая! Лучше бы она на бумажке дома сумму писала…
И тут наша бабушка выдает:
- Ох, девочки. Не злитесь! Сами такими же глухими к старости будете.
Всем стало очень жалко милую бабулечку, и только после фразы руководителя до меня дошло, что мы и сами можем написать на бумажке все вопросы. Все закончилось мирно и благополучно, берегите наших бабушек!