Как и многие наши граждане, в настоящий момент я оказался без работы из за эпидемии.
Рассчитывать на помощь государства не приходится.
Однако как луч света в темном царстве прозвучала речь нашего президента о каникулах на кредиты, и том, что банки в течении 10 дней должны принять решение, причем без подтверждающих документов (их можно донести в течении 3 месяцев) и онлайн!
Онлайн и только по заявке - так мой слух давно не ласкали! Разумеется я решил воспользоваться такой возможностью.
К слову я клиент Тинькофф банка более 8 лет, всегда исправно всё платил , и просрочке никогда не имел.
И вот решил взять каникулы на 3 месяца, что бы облегчить себе жизнь в это непростое время. А потому 31 марта я написал в чат Тинькофф банка заявление с просьбой дать отсрочку/каникулы и тд на 3 месяца, в связи с отсутствием и невозможностью работать, я самозанятый, и моя деятельность не подпадает в перечень разрешенных. Там ответили, что надо писать на почту и дали адрес. Куда я и написал.
Решение ждал спокойно, ведь я надёжный клиент! Прошло 10 дней а ответа нет! Пишу снова!
На которую мне ответили, что в течении 24 часов я получу ответ!
Прошли ещё сутки, ответа нет, пишу и в чат и на указанную почту, с просьбой дать мне ответ с решением банка!
И получаю новый ответ:
Что по факту? С чата банка отфутболили на электронную почту, там тянули 10 дней, сейчас отфутболили на горячую линию в порядке очереди!
А как же рекомендации президента? Нууу...они про них наверное не знают, или просто игнорируют.
Разумеется я написал очередное письмо и жду ответа. Решение уже принял, и со следующего месяца платить не буду. Принципиально. На кредитную историю уже наплевать.
Если у кого есть положительный опыт получения каникул, пишите в комментариях, и название банка!
Всем добра!