Правительство издало Распоряжение, на основании которого туристы могут получить деньги за свои отмененные туры из-за закрытия границ. Смогут ли получить возврат все туристы?
На основании Распоряжения Правительства от 04.04.2020 №898-р туроператоры могут возвращать деньги туристам из фонда "Турпомощи", в который сам туроператор каждый год отчисляет денежные средства. Такие фонды начали формироваться только с 2017 года, куда ежегодно туроператоры перечисляют 1% от годового оборота.
Самый большой фонд на сегодня составляет всего 7% от годового оборота туроператора, если брать итоги прошлого периода. Поэтому уже очевидно, что не все туристы смогут получить возвраты, объемы которых исчисляются огромными суммами.
По предварительным данным экспертов получить денежные средства смогут всего 15-30% туристов. Причем рассчитывать на возврат смогут только те туристы, даты начала тура которых приходится в период до 01.06.2020 года и это тур с вылетом за границу. За туры по России возвратов не планируется. Остальные туристы могут переносить даты тура или оставлять деньги на депозите.
Нужно сказать, что выплаты из фонда ответственности туроператора это не обязанность, а еще одна возможность урегулировать ситуацию. И не факт, что компании будут её использовать.
И еще, не менее важно. При возврате денежных средств, турист теряет выгоду по приобретению нового тура. Если сейчас турист может перенести даты тура до декабря 2021 года на индивидуальных условиях, то после возврата стоимость тура будет по обычным ценам. А за 2 года уж точно отдохнуть захочется.
Мое мнение: Вот уже чуть больше месяца туроператоры внедряют разные варианты взаимодействия с туристами. И эти варианты действительно интересные и работающие. Трудность в другом - это расположить и перестроить туриста к новым условиям. И это уже задача турагента, который максимально честно старается урегулировать ситуацию.
Спасибо, что дочитали!
Напишите в комментах, какие варианты для вас были бы наиболее удобны? И подписывайтесь на мой канал.
