Здравствуйте!
Не могу не поделиться случаем, когда правильные вопросы и логика привели к справедливости.
Где-то год назад поменяли трубы в доме бабушки, установили новый счетчик. В этот же день пришел мужчина из водоконала (мы таких называем "водяной") и поставил пломбу на счетчик. Пломба это магнитная наклейка, которая чувствует влияние магнитного поля. Понятно, что это делается, чтобы граждане не использовали магнит в целых экономии. Водяной нас предупредил об этом и сказал, что будет штраф, если расплывется рисунок.
Не знаю что случилось, но через полгода рисунок расплылся. Проверяющая это заметила и начала выписывать штраф бабушке. Бабушка "в легком недоумении" звонит мне, я срываюсь и приезжаю. В доме вижу картину: бабушка пьет таблетки для сердца, та водяная фоткает счетчик и что то пишет на листе бумаги.
Не хочу расписывать весь диалог с этой женщиной, все начиналось адекватно, потом у водяной началась истерика, крики, потом утихла.
Итак, запоминайте вопросы и аргументы
Попросил предоставить акт установки пломбы.
При установке никто ничего не подписывал.
Предоставьте документы на наклейку?
Если это наклейка, которая показывает какое- то влияние, то должен быть сертификат соответствия и протокол испытаний. Её ответ был шикарный "Что дали, то и клеим"!!!
Где инструкция по использованию этой пломбы?
У любого товара, устройства или датчика в комплекте должна быть инструкция по использованию, где указывается срок использования, периодичность проверки и так далее. Если такая бумага есть, ее должны дать нам.
После такого разговора водяная опустила глаза, рассказала как ей работается и что эти наклейки хуже некуда. По ее словам, бывают случаи, когда наклейки лежат рядом с телефоном и портятся. Наклейки ставятся без учета.
После такого разговора она поставила новую пломбу и быстро ушла...
Конечно, я не приветствую методы обмана счетчика, но с таким контролем это будут делать дальше.
А как у вас обстоят дела с водяными?