В последнее несколько недель, наблюдается большой спрос на возврат денежных средств за уже купленные авиабилеты. Пандемия коронавируса в мире, заставила всех туристов и путешественников отказаться от перелетов в другие страны. Сегодня большинство маршрутов полностью отменены, в РФ продолжают работать только внутренние рейсы. Многие граждане пытаются вернуть потраченные денежные средства, оккупируют туристические фирмы и авиакомпании. Предлагаем разобраться, как правильно вернуть деньги за билет на самолет.
Возвращаем деньги за приобретенный тур
Большинство туристов, которые покупали туры в такие страны, как Италия, КНР, Иран или Южная Корея – могут без проблем вернуть деньги и полностью аннулировать договор с правом возврата денежных средств. В данных странах, а также многих других, в особенности США, наблюдается серьезная вспышка коронавируса. Чтобы вернуть денежные средства за путевку, нужно направиться в туристическое агентство и написать заявление на возврат средств. В заявление необходимо сослаться на статью №14 Федерального закона 132 «Об основах туристической деятельности в РФ». Данная статья дает четкое понимание, что клиент туристической фирмы имеет полное право вернуть денежные средства за путевку, если такая поездка напрямую угрожает жизни и здоровью человека.
Дорогие друзья! Посетите сайт с уникальными и лучшими кулинарными рецептами mixer-1ruplus.ru
Важно! На основании данной статьи, туристическая фирма не имеет право отказать клиенты. В противном случае гражданин имеет полное право написать исковое заявление в суд. Для этого необходимо получить от турагентства письменный отказ.
В случае если отменять поездку нет нужды, можно попросить турагентство сохранить денежные средства на депозите и перенести поездку на позднюю дату, когда будет полностью сняты ограничения на въезд и выезд со страны.
Возвращаем деньги за билеты и бронь
Некоторые туристы самостоятельно бронируют отели и гостиницы, а также покупают билеты на самолет. В таком случае, они имеют такие же права, как и клиенты туристической фирмы. В качестве защиты выступает закон о защите прав потребителей. Для расторжения договора о броне, необходимо указать условия, которые повлияли на отмену. Таким условием может стать ограничение на въезд в страну в связи с угрозой заражения коронавирусом.
Стоит отметить, что уже многие российские авиакомпании готовы возвращать деньги за билеты. Сегодня такими компаниями являются – «Аэрофлот», «Победа», 7S и «Utair».
Согласно заявлению «Аэрофлота» и «Utair», они готовы возвращать деньги без штрафов до 30 апреля, если клиенты покупали билеты до 20 марта. В случае если билет был куплен после 20 марта, вернуть деньги можно бессрочно. Компания «Победа» готова возвращать деньги за билеты, купленные на рейсы в Италию с 11 до 31 марта, а также в Израиль вплоть до 12 марта.