Да это произошло! В век цифровых технологий, нас больше ничего не сдерживает, камера с минимальным количеством пикселей даст вполне приличную картинку и поможет снять качественный видео-ролик!
Успешному риэлтору следует помнить несколько правил, которые даже в условиях «заторможенности рабочих процессов», помогут продвигать объекты и быстрее закрывать сделки! А значит быть максимально полезным для себя и наших клиентов.
1) Показ – важное действо с точки зрения маркетинга услуги риелтора. Как показывают исследования, именно по поведению риелтора на показе клиент в первую очередь оценивает качество его работы. Можно своевременно подготовить все необходимые документы, быть доброжелательным, показывать не дюжее желание помочь, но в том случае, когда на этапе показа, вы ведёте себя как сторонний наблюдатель, без какой-либо инициативы, тогда вся предыдущая работа идет насмарку.
2) Инициатива. На показе 100% инициатива принадлежит риэлтору. (Сами клиенты точно ничего не увидят: увидят только то, что показывают, на чем сосредотачивают внимание). Соответственно, в ваших руках показать все основные преимущества объекта. Конечно надо быть честным и сразу оповестить о недостатках, если таковые имеются. И тут очень важным будет предложить пути решения, либо оговорить, что это повлияло на конечную стоимость предлагаемого объекта.
Что еще важно?
Во-первых, объект (пример: квартира на вторичном рынке) должен быть подготовлен.
Что такое подготовленная к показу квартира? Общий принцип — квартира должна быть:
*чистой
*проветренной
*как можно меньше всякого захламления
Расставьте мебель к стенам, чтобы было максимум свободного пространства.
Цветы по возможности нужно снять с окон, они закрывают свет.
Идеал — это хорошо освещенная пустая квартира, к этому идеалу нужно постараться приблизиться!
Во-вторых, риэлтор должен заранее иметь подготовленные ответы даже на не озвученные вопросы и самому их озвучить в процессе онлайн показа. Такие как:
-наличие/отсутствие перепланировок;
-как давно проводился капитальный ремонт дома;
-работа ключевых технологических узлов;
-работа стояка, вытяжки;
-стеклопакеты: правильно ли установлены, выставляются ли на проветривание.
И др.
Соблюдая эти простые принципы в онлайн показах, вы демонстрируете «товар лицом», и мы сейчас вовсе не про объект недвижимости. А про вас, как профессионала своего дела, которому хочется довериться. Мы все сейчас по большей части изолированы друг от друга, но все стадии депрессии пройдены(надеемся)! Гнев, отрицание, смирение и новый виток — это не принятие, а постановка для себя очередных интересных задач и целей.
Ваша заинтересованность в работе, ваша инициатива — залог успешных сделок и довольных клиентов.
