Разберем с точки невербальной коммуникации . Гнев(сводит брови ,пытается сделать виноватым вас,давит на вас. Поджимает плечи ,когда говорит ,что не общается (Когда человек поджимает плечи ,это значит ,что он сам не верит в то ,что сказал . Скрытая улыбка-это значит ,что он/она рад ,что вы поверили .Вы замените слегка приподнятые уголки губ .