Наверняка каждый хоть раз сталкивался с такой ситуацией, что приобрели какой-то товар, а потом в чеке увидели, что стоимость не та, которая была указана на ценнике.
Так вот, продавец обязан продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в тои числе о цене товара, так как это влияет на возможность правильного выбора.
Разговоры о том, что забыли переклеить ценник/товар отбивается по другой цене и пр. – значения не имеют.
Что делать, если вам отказываются продать товар по стоимости, которая была указана на ценнике?
1. Купить товар, сфотографировать ценник, обратиться к руководству или отделу, который рассматривает обращения клиентов, и если продавец-клиентоориентированный, он продаст вам товар по стоимости, которая была указана на ценнике, либо вернет разницу в цене, в противном случае – жалоба в Роспотребнадзор
2. Звонить на горячую линию Роспотребнадзора прямо на кассе
3. Не покупать вообще
Сталкивались с такими ситуациями? Как решали их?