Деньги приходят и уходят, каждый день нас пытаются обмануть и обычно мы относимся к этому совершенно спокойно. Но бывают случаи, когда тебя задевает за живое. И вроде бы денег потерял всего ничего, но, когда разбивается надежда, то рана так быстро, как брешь в бюджете, не затягивается. Сегодня мы поговорим о соблюдении договоренностей. Можно ли верить человеку, для кого ничего не значат обещания и которого можно заставить выполнять взятые на себя обязательства исключительно контрактом и через суд? А где этот человек еще обманывает? Возможно, кому-то этот пост раскроет глаза на работу некоторых блогеров в YouTube. Если коротко, то мне прямо сказали, хотите получить то, о чем договорились? Контракт заключайте.
Текстом со скринами все подробности ниже, а вот видеоверсия:
Итак, к ситуации. Мы договорились разместить рекламу на канале Афина ТВ, а на днях мне пришло сообщение.
Если коротко передать его суть – извините, пожалуйста, я продешевила с рекламой и поэтому завершаю наше сотрудничество здесь и сейчас. С начала рекламной кампании прошла ровно 1 неделя! О чем же мы договаривались?
Все просто. В видео со спасением котенка из трубы Афина обещала добавить рекламную интеграцию. В частности:
- Разместить на 1 месяц конечную заставку с моим видео
- Разместить ссылку на канал в описании к видео, а также вставить рекламную интеграцию в видео. И то и то НАВСЕГДА! Т.е. бессрочно.
Это все стоило 100 долларов. Дешево? Я не знаю, а сама Афина спустя 4 дня после старта рекламной кампании так не считала. Более того, она радовалась, что у меня нет претензий т.к. реклама зашла адекватно вложенным деньгам, хотя на ту же сумму 90% ее потенциальных клиентов не соглашались.
И это не удивительно. В среднем видео на канале набирают около 20к просмотров. И получить какую-то реальную отдачу сложно. Скажу честно, я СИЛЬНО сомневался, что реклама сработает. Но.. сумма не превосходила психологическую отметку отказа и решил рискнуть. До этого нашему каналу уже было примерно полтора месяца и я успел коротенько пробежаться по основному софту для продвижения и вариантам буста каналов в целом и конкретных видео в частности.
В итоге, что я сделал для видео, в котором была размещена реклама:
- Подготовил теги (часть взяли, часть забраковали)
- В первые минуты видео лайки, комменты со всех доступных аккаунтов.
- Репосты видео в 2 кошачьих аккаунтах твиттер, вконтакте, facebook, linkedin, реддит, одноклассниках, размещение публикации в Яндекс.Дзен. Ресурсы мои и нераскрученные, поэтому трафик вряд ли исчислялся даже 10-ками, но.. среди специалистов бытует мнение, что любой внешний трафик, да и репосты, могут быть весьма полезны. Особенно в первые часы.
- К 6-му апреля рост трафика СИЛЬНО замедлился. По сути, видео стало набирать совсем мало просмотров (около 200 в час). Судите сами. В первый день около 10 тысяч, на второй еще 6, на третий уже 5. Поэтому я решил сделать еще что-нибудь и разместил 7 апреля пост в Пикабу. Пост набрал 500+ плюсов, 17 сохранений и был показан в ленте больше 40 000 раз
Все действия по дополнительной рекламе видео были озвучены Афине, но настоящие профессионалы дилетантов типа меня не слушают. В тот же день к вечеру количество просмотров видео удвоилось. И дальше уже стало расти кратно (в итоге пришло к 6000 в час).
К слову, 6 апреля, в 21.30 у видео было 29 200 просмотров. 7 апреля, примерно в 9 утра вышла публикация на Пикабу. В 13.20 7 апреля у видео было... 40 000 просмотров. ВООБЩЕ НИКАКОЙ СВЯЗИ.
И после этого Афина извинилась и сказала, что с меня хватит. И это честно и справедливо, потому что другие блогеры продают 100 000 просмотров за 1000 у.е., а тут 200 тысяч и всего за 100. Мол это несправедливо по отношению к ее труду.
А к моему труду справедливо? Спасение щенка набрало 17 000 просмотров за несколько недель. Кто гарантировал, что видео с котенком выстрелит?
Есть и еще одно со щенком, там и вовсе видео по таймингу один в один почти.
Сработали ли какие-то мои методики? Или видео зашло само? Точно не сказать, но в итоге всю рекламу, в том числе, вечную, Афина снесла. Потому что я ее оскорбил. В итоге мне позвонил ее муж с наездом. Мол я оскорбил его жену в лучших чувствах. Пост с оскорблениями прилагаю.
Рассказал мне о том, что устные договоренности ничего не значат (очень мудро было оговаривать условия по телефону, хрен заскринишь, мой косяк, но я то думал, что деньги просто в пустоту выбрасываю, так что.. не пофиг ли? Кто ж знал, что реклама сработает?). Вот только они забыли, что первый запрос мы отправили в инстаграм и там Афина подробно расписала что и за сколько можно получить. Для удобства, скрин продублирую.
Что по итогу? На 100 у.е. я получил примерно 11500 переходов с ее канала, это принесло 500 подписчиков. Я рассчитывал максимум на 100 подписчиков. Кто ж знал, что видео выстрелит? С учетом ее канала лично я ставил вслепую. Более того. О том какое будет видео было оговорено уже потом. К слову, переговоры велись почти неделю, не было возможности перевести деньги, сами знаете какая нынче ситуация. И ни разу не мелькала мысль у Афины, что она продает рекламу дешево.
Впрочем, анализ других видео показал, что именно это видео будет для канала самым лучшим, ибо больше со старта ни один ролик так резво на стартовал (правда я уже убрал бесполезные с точки зрения Афины ссылки где мог, так что.. может в итоге видео и замедлит рост, пока показы в час упали примерно на 20%, впервые с публикации произошло падение
300 тысяч за 7 дней – это для Афина ТВ очень много. Помог ли я раскручивать этот ролик? Я не знаю. Я знаю другое, в моих понятиях – честно и справедливо, это неукоснительно соблюдать договоренности. И не важно устные они или письменные. Не получается соблюдать? Нужно оговорить другие условия и найти компромисс. Исчезать со 100% предоплатой в заказе и игнорировать недавнего клиента – это не есть хорошо.
Сама Афина и ее муж, по их словам, люди очень обеспеченные и 100 у.е. для них не деньги. Цитирую: «На чай котам»
Зачем тогда рекламу ставили, раз такие богатые? В целом, обычно такие ситуации решаются несколькими способами:
- Возвращается не отработанная сумма. Договоренность была – 1 месяц. Отработана 1 неделя. 75 у.е. возврат (которого, естественно, не было). К подобному подходу не придерешься. Для меня, конечно, это было бы очень слабое утешение, но.. вернуть деньги неудобному заказчику – это право исполнителя.
- Компромисс. Предложение условий, на которых клиент согласится на пересмотр договоренностей.
Стоит ли говорить, что ничего подобного никто сделать и не пытался?
Именно так я вижу честность и справедливость. Свой труд Афина, конечно, посчитала. Но почему тогда было не учесть мои вложения? Мой опыт и мои труды? На подготовку и поддержку материалов Афины я потратил немало времени. Почему это не было сделано? Потому что Афина настоящий профи, а я со своим 10-ти летним опытом в интернет-маркетинге так, просто мимо проходил. К слову, ранее с YouTube блогерами я не работал. Отзывы о кидалове видел часто, но не посчитал нужным усложнять. Тем более я озвучил Афине сразу, что отзыв о ее рекламе будет везде. И я даже написал изначально очень положительный по итогам недели. И даже не удалял его с линкедин.
Кстати, может кто-нибудь помочь удалить пост с Пикабу? Раз уж все что я делал лажа, то надо убрать за собой насколько это возможно.
Ну и чтобы никто не говорил, что я вырвал слова из контекста и переговоры велись предельно корректно, а я необоснованно качал права и оскорблял честного и справедливого блогера (качание и прав и оскорбления, это мне потом муж сказал).. в общем, вот ВСЯ вчерашняя беседа в вайбер. Как говорится, без купюр, как есть.