Мало кому в жизни удаётся избежать ссор и конфликтов с людьми. Поругаться можно со своими родственниками, друзьями, подругами и так далее.
Ссора может быстро закончится и люди снова будут дружить, но бывают ссоры которые, тянутся на протяжении всей жизни. Человек не может извиниться и отношения между людьми сходят на нет. Как правильно себя вести во время ссоры?
Дадим 5 советов, которые помогут не усугубить конфликт.
1). Не критикуйте человека как личность.
Вы можете критиковать определённую ситуацию или действия человека, но не самого человека. Иначе конфликт может затянуться на долгие годы. Старайтесь делать акцент только на проблеме которая привела к ссоре, а не на личности человека.
2). Не стоит затрагивать чувства другого человека.
В пылу гнева и злости человек может наговорить много глупостей о которых будет потом жалеть. Но ссора когда-нибудь закончится, а слова сказанные человеку останутся с ним навсегда.
3). Говорите только то, что произошло.
Часто люди предполагают негативный сценарий развития ситуации и уже из-за этого происходят конфликты. Такой негатив злит оппонента и ваши отношения с ним могут разрушиться. Необходимо говорить о том, что произошло или происходит здесь и сейчас, а не строить свои догадки.
4). Не ставьте себя выше других.
Даже если вы умнее чем другой человек, это не даёт право возвышать себя над человеком. Во время конфликта подчёркивать эти факты будет неуместно. Это только разозлит человека и усугубит конфликт.
5). Старые обиды.
Нельзя вспоминать старые обиды, которые когда-то происходили с этим человеком. Говорите только о том, что происходит в данный момент и может привести в будущем. Таким образом человек подчеркнёт только важные вещи сейчас, а не вспомнит прошлые обиды.
