Мы еще не на пике кризиса, который настиг практически каждый бизнес в России. Есть все предпосылки полагать, что нам нужно готовиться к худшему...
Екатерина, ты буквально вчера давала интервью порталу Бизнесру и 2 часа говорила о том, какие первые шаги нужно делать, чтоб свой бизнес удержать на плаву. Давай, мы для наших читателей выделим самую суть этого эфира.
Напомню, Екатерина Дворникова сооснователь проекта PRO бизнес уникальность, эксперт по эффективным стратегиям, преподаватель MBA «РАНХиГС» и «ВШЭ».
Итак, Екатерина, с чего нужно начинать вытаскивать свой бизнес из задницы?
Начинать нужно однозначно с проработки стратегии. Стратегия в бизнесе - это путь к достижению целей. А сейчас стратегию нужно корректировать каждому.
А чем разработка стратегии поможет бизнесу?
Тут все очень просто, она дает преимущества перед конкурентами, и:
- расставляет приоритеты в бизнесе;
- усиливает команду;
- фокусирует на достижения конкретных целей;
- сподвигает к внедрению цифровых решений;
- стимулирует с регулярностью оценивать результаты работы.
И зачастую внедрение стратегии обусловлено 4 этапами. Но самое забавное я скажу в конце.
1. Оценка текущей ситуации в бизнесе.
Первое, проработайте сильные и слабые стороны бизнеса. Используете ли вы по полной свои сильные стороны и как слабые стороны бизнесе Вас тянут вниз. Анализ УТП.
Во-вторых, обязательно нужно подумать, как из кризиса извлечь пользу. Оцените ассортимент и его актуальность здесь и сейчас. Акцент на маржинальные товары или услуги.
Третье, выделить самых лучших клиентов, как правило, 20% лояльных клиентов приносят бизнесу 80% прибыли.
Екатерина, ну не каждый собственник в состоянии провести этот анализ, я прав?
Да бесспорно, находясь внутри системы собственнику сложно оценить объективно, лучшее решение - это привлечь стороннего эксперта.
2. Оценка внешней ситуации на рынке.
- оценка рыночной ситуации в целом;
- выделение перспективных направлений рынка;
- пристальное внимание к конкурентам;
- выделение новых целевых аудиторий;
- говорите с лояльными клиентами и ищите идеальный свой продукт.
Наверняка есть методики оценки внешней ситуации?
О, да, конечно, одни из самых популярных, это PEST-анализ и силы Портера. Если кому-нибудь из наших читателей интересно, пишите в инстаграм или фейсбук, я обязательно поделюсь.
3. Выбор стратегий вывода бизнеса из кризиса.
Этих стратегий в основном четыре. Давайте немного расскажу о каждой.
Усиление рыночных позиций, сконцентрировавшись на своем продукте на рынке:
- разработка инструментов, стимулирующих клиентов покупать больше;
- привлечение новых клиентов;
- открытие новых ниш применения продукта.
На примере, когда Джонсон & Джонсон укрепила позиции и начала выпускать еще и средства по уходу за телом для женщин.
Расширение рынков, а именно вывод нового продукта или услуги на существующий рынок:
- акцентирование на новые свойства продукта;
- работа с ассортиментом продукта и его свойствами;
- разработка продукта нового поколения.
Примером расширения рынка может служить выпуск новой серии витаминизированных йогуртов с необычными вкусами вроде «свекла-чернослив» с акцентом на их полезности.
Выход существующего продукта на новый рынок:
- географическое расширение рынка;
- новые каналы сбыта;
- выход на новые целевые аудитории.
И последняя стратегия - диверсификация.
Это самая, пожалуй, рискованная стратегия, выход но новый рынок абсолютно новым продуктом. Главный фактор перехода на эту стратегию – скорость. Важно перейти быстро, чтобы занять нишу на зарождающемся рынке.
И сейчас после окончания карантина, наступит именно то время, когда будут открываться новые рынки и новые продукты и услуги.
4. Оценка выбранной стратегии
Когда Вы определились с выбранной стратегией, задайте себе вопросы:
- совместима ли стратегия с возможностями компании?
- Какие есть риски и какова Ваша готовность?
- Достаточно ли у Вас ресурсов для запуска?
- Все ли просчитаны риски?
- Это самая лучшая стратегия на сегодня?
Лайфхак №1. Постарайтесь оценить бизнес не с точки зрения владельца бизнеса, а с точки зрения инвестора. Иногда это открывает новые горизонты.
Лайфхак №2. Оцените новый продукт или услугу не по своим ощущением, а по исследованию на целевой аудитории.
