Привет, ребята.
Седьмого апреля этого года заказала близкому человеку в подарок книгу, выбрала курьерскую доставку (недешёвую, кстати!). Срок доставки был заявлен 2 рабочих дня. 9го я зашла на сайт, чтобы отследить доставку, и что я вижу? У них посылка ещё на складе и никуда не ушла! Я бегом звонить, там какая-то невнятная девушка ответила,что могут назначить курьера на доставку 10го. Никто не пришёл, кстати.
Я звоню опять в компанию, которая доставки делает, берёт трубку другой оператор. Я объясняю ей ситуацию заново, та просит подождать. Жду минут 10 (на телефоне!), потом она возвращается, извиняется и говорит, что доставка будет только 13-14. Я спокойно объясняю, что в эти числа уже будет поздновато, и что книга в подарок на день рождения, и что с такими сроками доставки я не успею. Естественно, вежливо попросила ускориться с доставкой, насколько возможно, только вот, боюсь, что от оператора колл-центра не зависит ничего.
Хорошо, что я подстраховалась и заказала заранее, день рождения друга только в воскресенье, 19го. Очень, очень надеюсь, что успею получить вовремя, иначе капец(((
И да, это не Почта России, а частная компания. Но у меня начинают закрадываться подозрения, что им, похоже, что не нужны лояльные и преданные клиенты.
Напишу потом продолжение, как получу)
____
Подписывайтесь на мой канал, здесь будет много чего интересного для обсуждения)