Юлия Корнева / Портал информационной поддержки НКО НКО "Севастопольский фарватер добра"
Ежедневно с 10:00 до 20:00 в колл-центре регионального штаба «Мы вместе» добровольцы принимают порядка 3,5 тысяч звонков. Более тысячи волонтеров шьют маски, обрабатывают заявки и помогают нуждающимся. Среди них — представители общественных и некоммерческих организаций Севастополя и неравнодушные жители.
Медиацентр «Севастополь» стал центральным штабом движения. Ежедневно на своих страницах они публикуют информацию о проделанной работе, а также знакомят с добровольцами — неравнодушными и отзывчивыми людьми, которые вызвались помочь пожилым горожанам пережить период пандемии.
— Работаю в call-центре с первого дня его существования, с 24 марта. В день получается принимать где-то около 200 звонков и оформлять примерно 70 заявок. Работа не пыльная, но почти к каждому требуется найти свой подход, с каждым разговором получаю всё новый опыт, который помогает мне развивать коммуникативные навыки и ораторское искусство, если операторов можно называть ораторами, — рассказал о своей работе волонтёр #МыВместе Николай Рыбальченко.
На сегодняшний день 28 тысяч принятых звонков и около 15 тысяч выполненных заявок — такие цифры работы регионального штаба «Мы вместе» озвучил врио губернатора Севастополя Михаил Развозжаев на видеоконференцсвязи с заместителем председателя Совета Безопасности России.
Во время угрозы распространения коронавируса волонтёры #МыВместе запустили акцию по установлению безопасного расстояния в местах общественного пользования. Добровольцы проводят рейды и клеят информационные метки с напоминанием, что необходимо держать дистанцию в 1,5-2 метра друг от друга.
Также в движении «Мы вместе» предупреждают о мошенниках, которые могут себя выдать за добровольцев. Прежде всего, волонтеры штаба носят специальный бейдж и паспорт гражданина РФ, обеспечены средствами индивидуальной защиты, не заходят в квартиру/дом, и знают номер заявки и обязательно его сообщают в начале общения. Личность каждого добровольца можно проверить, обратившись в организацию региона.
Напомним, в Севастополе с 25 марта открыта «Горячая линия» регионального волонтерского штаба «Мы вместе» для организации адресной помощи пожилым и маломобильным людям. По телефонам +7 (8692) 227 227 и 8 (800) 551 58 68 можно оставить заявку волонтерам, которые помогут с доставкой продуктов и медикаментов, вынесут мусор, погуляют с домашним питомцем.
#открытые нко
Источник https://www.dobro.live/.