Всем привет! Это Дмитрий Петров, и в этой заметке я хотел бы поделиться своим мнением насчет того, что ждет турагентства в будущем.
Как вам всем известно, сейчас туристический бизнес оказался в глубокой яме, и пока непонятно, как он переживет этот кризис.
На днях Правительство РФ утвердило "Правила возврата туристам [...] денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора".
Причем, процесс возврата этих самых "сумм" может занять больше 9 месяцев! Сразу понятно, что правительство решило поддержать туристический бизнес за счет населения.
Скажу больше, если вы почитаете новость от 10 апреля ("Правительство установило девятимесячный таум-аут по выплатам туристам") на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР), то поймете, что сами туроператоры понятия не имеют, что это за фонд и как пользоваться деньгами из него. Они сами не понимают механизм возврата денег туристам.
Большие вопросы вызывает и размер этого фонда. В статье от 8 апреля на том же сайте ("Персональные фонды можно распечатать. Рынок ждет разъяснений") сказано, что "деньги смогут получить от 15% до 30% туристов, аннулировавших туры, и это в лучшем случае".
От 15% до 30%, представляете! Остальные туристы останутся с носом! Ну ладно, не с носом, а с возможностью использовать не возвращенные деньги для бронирования нового тура.
Причем из этой же новости следует, что туроператоры вообще не горят желанием возвращать деньги и требуют ввести мораторий на возврат средств до конца 2021 года!
Вы представляете всю тяжесть ситуации? Многие люди копили деньги месяцами, если не годами, чтобы съездить в отпуск, а теперь остались и без отпуска, и без денег. А туроператоры думают только о себе, а не о людях, оставшихся без средств.
Я не знаю, как будет развиваться ситуация дальше, но, думаю, она наконец раскроет людям глаза на деятельность турагентств и туроператоров.
Я утверждал и буду утверждать - путешествуйте самостоятельно! Это несложно и недорого! Хватит кормить туроператоров, а особенно турагентов - эти дармоеды вообще ничего полезного не делают, выступая лишь посредниками между клиентом и авиакомпанией/отелем.
Я надеюсь, что после текущего кризиса многие люди задумаются о том, чтобы наконец научиться путешествовать самостоятельно! А я на своем канале им в этом помогу: советами, лайфхаками, руководствами и полезными ссылками!
Тогда турфирмы станут не нужны в таком количестве - на рынке останутся только действительно компетентные и солидные игроки, которые дорожат своими клиентами и умеют организовывать действительно интересный отдых. Тогда-то и заживем.
Всем спасибо за внимание!
