В настоящее время наблюдается снижение темпов роста мировой экономики. В таких условиях доходность обычных банков по данным "McKinsey & Company" снижается, на глобальном рынке наблюдается пессимистический взгляд на банковские вложения, более крупные банки поглощают мелкие.
В мировой практике наметилась тенденция пересмотра концепции ведения банковского дела. Банкам необходимо сосредоточить внимание на трех факторах: Технологии, Анализ, Таланты.
Технология занимает центральное место в работе банков. По этой причине всеобъемлющая трансформация, затрагивающая все аспекты банковского бизнеса – организацию, операционную модель, кадровый потенциал и корпоративную культуру, – должна начаться с перехода на более гибкую технологическую архитектуру. Необходимо оптимизировать технологическую структуру, модернизировать свои компьютерные системы и приложения, для успешной конкуренции по скорости, производительности, опыту работы с клиентами. Технология должна соответствовать технологиям будущего, так как клиенты быстро привыкают к дизайну цифровых платформ, то надо применять модульные технологии которые могут быстро обновляться при изменениях на рынке и появлении инноваций.
Анализ банковских данных. Данная технология позволяет на основе математики и информатики позволяет разрабатывать алгоритмы извлечения необходимых знаний которые могут привести прибыль из данных клиентов. Анализ показывает, если банки применяют данные технологии их доходность повышается до 40%. В настоящее время руководители банков не рассматривают анализ как актив банка, который может приносить доход.
Таланты. Банкам необходимо как можно скорее формировать кадровый потенциал который умеет использовать цифровой потенциал и анализировать технологии. Руководителям банков стоит использовать комбинацию двух инструментов в кадровой политике (повышение квалификации и перераспределение кадров). До 2030 года в банках автоматизация затронет до 50% рабочих мест. Многочисленные исследования показывают, что организации которые подбирают специалистов исходя из стратегических ключевых приоритетов опережают конкурентов и увеличивают прибыль.