Вы нас спрашиваете, мы отвечаем! Суммировали самые распространенные запросы, чтобы сэкономить ваше время.
Главное: как получить кредитные каникулы?
Об этом подробно рассказали тут.
Если коротко, то нужно будет:
- убедиться, что у вас еще нет просрочки;
- сделать селфи с паспортом;
- приготовить документы, подтверждающие, что доход снизился из-за пандемии.
Если вы работали неофициально, достаточно справки из компании или электронного письма в свободной форме от вашего работодателя. Главное, чтобы оно было отправлено с его почтового ящика.
Подать заявление удобнее через чат. Решение по заявке будет в течение 10 дней.
Как работают отделения банка и офисы МТС?
Клиентов банка сейчас обслуживает большая часть наших офисов, надеемся, что скоро мы возобновим работу всех остальных!
Режим работы и офисов, и салонов МТС можно уточнить на сайте МТС Банка и на сайте МТС. Но всё-таки мы рекомендуем решить вопрос дистанционно.
Не могу дозвониться до колл-центра. Что делать?
Да, звонков стало больше. Но вам необязательно ждать, пока освободится оператор.
С помощью Интернет-банка и приложения «МТС Банк» можно:
- погасить кредит;
- получить реквизиты;
- проверить платеж;
- сделать перевод;
- оплатить ЖКХ и др.
На нашем сайте есть вся-вся информация. Хотите узнать про кредит, вклад, карту? Нажмите на название и появится подробное описание. И заявку тоже подавайте онлайн – это быстро, безопасно и можно не отвлекаться от любимого кофе.
У меня кредит или кредитная карта. Нужно оплачивать апрельский платеж?
В этом вопросе мы ориентируемся на Центробанк.
Плановые платежи с 30 марта по 3 апреля перенесены на 6 апреля.
Все последующие – по обычному графику.
Как погасить кредитный платёж с карты другого банка?
Мы заботимся о вашей безопасности. Поэтому до 29 апреля мы отменили комиссию за оплату кредитов в сервисе МТС Деньги. Оплачивайте с карты любого банка и оставайтесь дома.
Для оплаты вам нужно:
1. Зайти на сайт МТС Деньги. Рекомендуем вам авторизоваться, чтобы после оплаты сохранить шаблон.
2. Указать номер счета из 20 цифр, ФИО владельца счета и сумму платежа. Номер счета можно найти в договоре или в МТС Банк Онлайн.
3. Заполнить данные карты, с которой снимается кредитный платёж. Принимаем карты любых банков России.
4. Если на карте стоит защита, подтвердить операцию смс-кодом.
Готово!
Также напоминаем, если вы столкнулись с финансовыми трудностями, можно оформить кредитные каникулы. Подробности ищите по ссылке.
Подписывайтесь на страницу МТС Банка в Яндекс.Дзен . Полезные статьи, финансовая грамотность, информация об акциях — всё собрано в одном месте. :)