Когда наш основной, веками существующий механизм делания денег - предприятие, останавливается, у нас появляется время для размышлений. Мы начинаем понемногу видеть целостную картину происходящего. Мы привыкли действовать в краткосрочной перспективе и принимать решения, критически важные для нас в этот день, эту неделю или в лучшем случае в предстоящем квартале. Но насколько нам хватит наших накоплений? Когда управленцам придется увольнять рабочих? И самое главное, что мы можем сделать, чтобы найти новые источники дохода сегодня?
Скоро мы сможем позволить себе роскошь заглянуть чуть дальше. Вместо того чтобы смотреть на сегодняшний наш баланс и негодовать, мы могли бы спрогнозировать его на следующий квартал или даже на конец года. Восстановление будет новым слоганом 2020 года и мы все не можем дождаться, чтобы вернуться к нормальной жизни, но...
Что, если вернуться к нормальности - это сделать шаг назад? За последние несколько недель произошло много деструктивных и просто имеющих колоссальное значение событий. Все изменилось, первичное наше восприятие мира было сломано. Есть, конечно, элементы нормальной жизни которых мы действительно очень жаждем – сон, например и более низкая тревожность, но в остальном, как мы можем быть уверены, что привычная нам нормальность - это правильная цель? Вот некая заметка о трёх областях в нашей организации, которые не должны возвращаться к «старым добрым временам» нашего мышления:
1. Инновация
Как-то один генеральный директор сказал, что его команда разработчиков три года трудилась над созданием узко направленной( для его предприятия ) цифровой стратегии, но как только этот кризис начался, им удалось закончить и внедрить ее всего за 10 дней. Новые, захватывающие инновации окружают нас со всех сторон. Мы находимся в перманентном поиске лучших, более быстрых, более дешевых и более актуальных вариантов. Взгляните на то, что произошло в вашей организации за последние несколько недель и какова ваша роль в происходящем? Как мы подпитываем, поощряем и вознаграждаем введение новых инноваций в будущем? Сколько еще новых идей, продуктов и капитала появится, если вы останетесь – хотя бы мысленно - в этой эре инноваций?
2. Срочность
Обычный поиск целевых групп и процессы утверждения стратегий были приостановлены. «Написать предложение и представить его на рассмотрение было заменено» на «нам стоит попробовать внедрить как можно скорее». Конечно же как и в любом деле, будут допущены некоторые оплошности. Но что же мы узнаем? Неудача, это не так страшно. Нужно просто искать новые варианты и идеи. Если что-то не сработало – это не катастрофа, это попытка.
Так много организаций привыкли работать под страхом неудачи. Но продумывание всех возможных сценариев – это убийственная тактика. Мы не хотим быть безрассудными, но мы не можем вернуться к своим обычным делам. Мы должны адаптироваться под тот ритм, в котором тот хаос и вещи происходят сегодня. Это сделает нас сильнее и будет иметь решающее значение для выживания в следующем году.
3. Ответственность
В любое кризисное время, есть что-то такое, что заставляет нас вернуться к нашей миссии. Сегодня мы все хотим заботиться друг о друге и о наших клиентах. Мы чувствуем огромную ответственность за то, чтобы сделать хоть что-то. Но скорее всего, по возвращению в привычную нам нормальность такая наша устремлённость и забота – будут первыми вещами которые мы потеряем. Но для лидера, для предпринимателя, который несёт ответственность за свою команду это может оказаться самым важным. Ваши подчиненные могли потерять коллег, их супруги остались без работы, они были вынуждены жить в изоляции и они, вероятно, будут страдать от стресса и неопределенности.
Единственная вещь, которая может помочь восстановить моральный дух и доверие - это приверженность, истинная и подлинная приверженность вашей миссии. Покажите своей команде, что ваша забота и ответственность не были мимолетной, коленной реакцией, а скорее новой ответственностью, которая будет вести вас вперед.
Это будет новая норма, которую члены команды захотят поддержать. Они будут сами хотеть много работать. Они будут инновационными и будут адаптироваться, возможно, даже процветать в новом ритме, делая всё возможное. Именно так мы можем восстановиться и стать лучше.