Мы уже пару раз рассказывали вам, как перешли командой Gem4me на удаленную работу, с какими вопросами столкнулись и как их решали. Но еще нам всегда было интересно, как решили эти вопросы в других компаниях. Ответы нас где удивили, где порадовали, и мы решили поделиться ими с нашими читателями.
Большинство из тех, с кем мы разговаривали, работают в крупных IT-структурах, где спикерами могут выступать только определенные люди, так что мы публикуем эти комментарии на условиях анонимности, не называя имен респондентов. Названия компаний тоже напрямую не пишем.
Всем респондентам мы задали один вопрос: как изменились ваши рабочие процессы после перехода на удаленную работу?
Крупнейший интернет-холдинг, которому принадлежат "ВКонтакте" и "Одноклассники"
Должность респондента: Редактор
У нас особо не поменялось ничего. В компании ввели онлайн-систему, по которой до 12 отмечаешься о приходе на работу, чтобы не было соблазна исчезнуть с радаров. Раздали коды на скидку в Delivery Club, чтобы можно было заказывать еду на дом, а если код не нужен, возвращаешь, их перераспределяют тем, кому нужнее. HR опрашивает с интервалом в неделю, есть ли у нас трудности, как настроение и все в таком духе. Психолог в онлайне работает, есть спортивные тренировки по онлайну.
Был, кажется, приказ о переходе на удаленную работу - сначала на две недели, потом выпустили приказ о продлении, по электронке подписываешь, что ознакомлен. Перед тем, как отпустить на удаленку, всех за пару дней до попросили написать, чего не хватает для работы дома (ноутбук, впн и т.д.), это все супероперативно разруливали, раздавали впн, давали технику. Я так понимаю, что кто раньше отчитывался о работе через jira, тот так и отчитывается. В нашем отделе это никогда не было принято, нам вполне хватает наших обычных чатов в Telegram, так что изменений реально минимум.
Знакомые из другой компании рассказывали, что у них каждое утро все сотрудники обязаны в чат отчитываться о температуре, так что день начинается с переклички: "У меня нормальная температура" - "И у меня" - "И у меня", но у нас такого нет.
Еще один интернет-холдинг, конкурент первого
Должность респондента: Product Manager
Могу очень кратко ответить: для рядовых сотрудников, задействованных в IT, ничего не поменялось принципиально. Никаких документов мы не подписывали. Очные встречи превратились в созвоны, а в остальном всё осталось так же. В некоторых командах добавились инициированные самими командами стендапы. Раньше люди общались в едином помещении, сейчас приходится созваниваться.
Новых регламентов по рабочему дню не появилось. Отчетность выглядит ровно так же, как выглядела и в офисе. Из плюшек - разрешили забрать домой стул офисный на время карантина. Вместо спортзала теперь регулярные тренировки с тем же тренером по Zoom. В целом компания постаралась компенсировать все, что мы потеряли от того, что не посещаем офис.
Крупная российская компания-разработчик игр
Должность респондента: Дизайнер
Работа, по большому счёту, не сильно поменялась. Я и так целыми днями сидел уткнувшись в компьютер, только теперь не надо никуда ехать ради этого. Нас перевели ещё до официального объявления режима самоизоляции, так что мы уже месяц на "карантине". Пока полёт нормальный. Подписали изменение в ТД о переводе на удалённую работу, нам помогли перевезти компьютеры, ну и, фактически, на следующий же день продолжили работать как всегда.
Единственное существенное изменение - всё общение теперь происходит в видеоконференциях. С утра мы все в одно время выходим на связь внутри отдела, сообщаем лиду о текущем состоянии работы, получаем фидбэк и новые задачи. Ну и в течение дня если что спросить или просто поговорить - в той же видеоконференции. В самом начале с нас требовали все время сидеть с включенными камерами, но все были очень недовольны и такую практику отменили. Теперь камеру включаем только во время конференций, остальное время хватает наушников и гарнитуры.
Вечером, перед "уходом с работы" отчитываемся в чате, но такой порядок был и до карантина. Каких-то особых "плюшек" не дали, но и никаких сокращений зарплат и прочих неприятностей, к счастью, пока тоже не случилось. Вообще я бы хотел, чтобы после окончания карантина компания предложила мне остаться работать дома. Хотя, может, спустя еще месяц я начну рваться обратно в офис - этак можно и совсем мхом порасти.
Крупная международная компания-разработчик игр
Должность респондента: PR-менеджер
В игровой индустрии (одной из немногих сейчас) все хорошо, упадок в продаже в ритейле отлично компенсируется цифровыми продажами игр. Люди же сидят дома и играют в игры. Так что зарплаты у нас не сократились.
Переход на домашнюю работу организовали очень хорошо - за неделю компания подготовила всю необходимую инфраструктуру и документацию. Тому, кто привык работать на компьютере, помогли перевезти его домой из офиса. Кому нужен был ноутбук - выдали ноутбук. В целом постарались сделать так, чтобы у каждого было все, что ему нужно. Психолог тоже работает на удаленке, можно обратиться, если появились проблемы.
Мы удаленно работаем с середины марта, так что уже больше месяца сидим по домам. В процессах ничего особенно не поменялось, кроме того, что теперь все встречи проводятся по hangs-out.
Крупный российский HR-портал
Должность респондента: Зам генерального директора
У нас все прошло быстро и безболезненно - подписали допсоглашения с сотрудниками, обеспечили их всем необходимым. Каждое утро лидеры команд собирают своих людей по видеосвязи, согласуют планы на день. Вечером - так же собираемся и рассказываем, кто и чем занимался.
Инструменты не изменились - каждый отдел работает в привычной IT-среде, для быстрого решения вопросов по переписке используем Rocketchat. Сотрудники отмечают, что работать стали даже больше, чем раньше. Да я и сам часто вижу активность в рабочих чатах часов в 11 вечера. Ну и, конечно, стало значительно больше переписки и звонков.
Мы, как и многие, раздали сотрудникам купоны доставщиков еды, психолог и фитнес-тренеры работают онлайн. Никого не увольняли и зарплаты никому не резали.
Чтобы сотрудники не заскучали по домам, мы запустили внутри компании своеобразную викторину. Задания каждый день разные - надо, например, организовать кофе-брейк по видеосвязи или рассказать что-то необычное о себе. Мы узнали столько нового о людях, которые у нас работают! Оказывается, у нас в компании есть чемпион по вольной борьбе. А еще есть человек, который увлекается раскопками, он восстанавливает историю бойцов Второй мировой. Когда узнаешь такие вещи, начинаешь совершенно по-другому относиться к людям.
Государственная структура в сфере строительства
Должность респондента: Директор
Главное, что изменилось с переходом на удаленную работу - еще сильнее размылась граница между домом и работой. Теперь, вставая в 8 утра, можно почти сразу погрузиться в рабочий процесс и оставаться в нем до позднего вечера.
Перед переводом на удаленку нам оформили допсоглашения к трудовому договору, которые позволяют работнику работать вне офиса. В настоящий момент они у нас оформлены до 30.04, но думаю, что их продлят, как только станет понятна ситуация в стране.
Официально ничего не изменилось - график тот же, задачи те же. Просто приходится подстраиваться и внедрять новые процессы в команду. Переносить все совещания в онлайн, на звонки. В целом, мне показалось, что по некоторым задачам продуктивность даже выросла.
Никакой специальной отчетности у нас не добавилось - руководитель сам устанавливает виды отчетов, которые хочет получать. Плюс есть технические возможности следить за активностью сотрудника, подключившись удаленно к его рабочему столу. Но это крайние меры.
С изменением режима у нас ничего не отняли, но ничего и не добавили. В целом, с учетом ситуации, из-за которой все это произошло, это справедливо.
***
Вот так обстоят дела у тех, с кем мы поговорили. Расскажите, что изменилось у вас?
Еще почитать:
- Мы перешли на удаленку. Показываем рабочие столы (и котиков)
Спасибо за 👍👍👍 и подписку, заходите к нам еще. И не болейте! :)