Мы все родом из детства. Помните, что от вас требовали родители, воспитатели, учителя? «Уберешь игрушки – получишь мороженое», «решил задачу правильно – получи пятерку», — взрослые предлагают ребенку награду за его послушание. И вот уже маленький человек вырос и стал самостоятельным, а что поменялось? В сознании закрепилась модель: одобрение окружающих можно получить в обмен на услугу. Мы становимся заложниками чужих целей и желаний. Так будет, если вовремя не научиться говорить нет людям.
Почему так трудно отказать людям в просьбе?
Вспомните ситуацию, когда знакомый или родственник просит вас о чем-то, а вы не хотите или не можете этого сделать. Однако, в момент, когда обещания слетают с языка, возникает удовлетворение, а иногда и воодушевление. Этот подъем легко объяснить: проситель испытывает благодарность и одобряет ваше поведение. Он услышал то, что хотел и переложил свои заботы на ваши плечи. А вы, откликнувшись на его просьбу, просто купили его одобрение. В чем заключается мотивация такого поведения и почему так сложно говорить нет людям?
- Желание быть хорошим в глазах окружающих.
- Чувство вины.
- Страх, что вас отвергнут в случае отказа.
Зачем нужно научиться отказывать людям и говорить нет
Есть ли у вас свои жизненные цели и предпочтения? Ответ, скорее всего, положительный. Тогда задайте себе другой вопрос: «Обращенная ко мне просьба имеет отношение к моим планам?» Если ответ отрицательный, то вы получили объяснение, почему надо научиться говорить нет и чувствовать свою правоту.
Затратив силы и время на исполнение чужих задач, максимум, что можно заработать взамен – «большое спасибо!». Люди принимают добровольную помощь как должное, а вы остаетесь с чувством обиды и разочарования, хотя просто могли отказать и не чувствовать ничего подобного.
Учимся говорить нет и чувствовать себя при этом комфортно: пора все изменить!
Вы скажете: «Советовать легко! А на деле я не представляю, как научиться говорить нет и не чувствовать себя виноватым». Следуйте инструкциям, и вы поймете, что это совсем не страшно.
- В момент просьбы вспомните о своих планах. Представьте себе, что откликнувшись, вам придется делать что-то неприятное или неинтересное, и все ради минутного одобрения и небрежной благодарности в лучшем случае. Это придаст убедительности отказу.
- Ответ должен прозвучать решительно и спокойно, с той же легкостью, с которой прозвучала просьба. Можно даже подстроиться под интонацию собеседника. Это поможет ему принять ваш отказ как нечто естественное. Не пытайтесь объяснять причины и извиняться. Ответ может прозвучать так: «Я бы рад (или рада) тебе помочь, но у меня нет такой возможности». Исчерпывающая краткость не позволит просителю зацепиться за какой-то факт и переиграть время или обстоятельства просьбы.
- Если собеседник попытается вами манипулировать и взывать к чувству дружбы или родства, надо «отзеркалить» его слова, например: «Ты тоже мой друг и должен меня понять».
- В заключение вам остается сказать: «Я рад, что ты понял меня». Таким образом, роль одобряющей стороны переходит к вам.
Вот и все, что нужно знать о том, как научиться говорить людям нет и чувствовать себя при этом комфортно.
Как научиться отказывать людям, не испортив отношения с окружающими
Если близкие и знакомые привыкли воспринимать вас как безотказного человека, вероятно, ваше изменившееся поведение вызовет их недоумение. Но это только в первое время. Научиться говорить нет – не значит стать плохим человеком. Скорее, окружающие начнут воспринимать вас как личность, имеющую право на уважение.