Итак, уважаемые подписчики, нам кажется, что самое время Вам, как представителям малого/среднего/любого бизнеса, повторить азы кризис и риск менеджмента, ведь ситуацию иначе, как кризисной, не назовешь, и знания в данной сфере могут оказаться очень кстати!
Во-первых, риск менеджмент – это постоянный (!) системный подход к управлению всеми аспектами компании, применяя самые разные методы управления рисками, такими как:
Финансирование риска – страхование, создание финансовой подушки бизнеса
Уменьшение вероятности реализации рисков, а именно, их контроль и ограничение, а также передача риска.
Простыми словами – у вас есть кафе. Допустим, существует риск того, что Ваша кофемашина, изрядно устаревшая, может сломаться. Вы можете решить этот риск финансово – заменив данную кофемашину.
Допустим, у Вас, как у владельца, может произойти другая ситуация – есть риск обжечь клиента слишком горячим кофе. Для того, чтобы избежать данного риска, Вы просто обучаете своего баристу (или бариста, мы не знаем, как правильно склонять данное слово) варить правильный кофе, поделившись с ним секретом приготовления кипятка, о котором, естественно, известно только Вам.
Так же есть еще один метод управления рисками, а именно: смягчение последствий рискового происшествия. Речь сейчас пойдет именно о кризис-менеджменте.
Допустим, Ваше предприятие имеет все, чтобы справиться в кризис – и денег у вас достаточно, чтобы два месяца (напомним, что, скорее всего, вся эта ситуация продлится аж до июня месяца, а ягодки ударят по нам аж в ноябре) продержаться на плаву, оплачивая аренду помещения, воду, свет и прочее. Но что же делать, когда плохая ситуация вот, перед носом, и ее надо решать?
Все довольно просто – работа на вынос.
Да, кофе. Да, на вынос. Подключайтесь к сервисам доставки, открывайте маленькое окошко для выноса прямо из вашей кофейни (или сделайте импровизированное пространство для заказа на улице у входа в кафе) и принимайте заказы онлайн. Не стесняйтесь создавать свой сайт и продвигать его, с откровенным лозунгом типа «ВКУСНЫЙ КОФЕ НА ВЫНОС» ведь наверняка в районе сотни метров найдется житель, который не имеет домашнего питомца, но отчаянно ищет повод выйти не только в магазин.
Не стесняйтесь учиться новому – откройте для себя прелесть создания одностраничных сайтов для раскрутки Вашего бренда. Только, пожалуйста, не перекладывайте эту задачу на плечи других – это слишком банально, мы уверены, что Вы справитесь с подобной задачей, в особенности учитывая тот факт, что у Вас много свободного времени!
Помните: риск – это всегда возможность.
В следующей статье мы рассмотрим примеры риск-менеджмента и кризис-менеджмента у салонов красоты